Zürich - KundenberaterIn Professional (VSB)

80-100%

Nous convainquons par notre engagement, notre amabilité et notre compétence.

Avec vous, nous voulons conseiller nos clientes et clients de manière encore plus ciblée et holistique -- et développer une valeur ajoutée durable ainsi que de nouveaux contrats à partir des relations existantes.

Dans ce rôle, vous conseillez activement, identifiez systématiquement les potentiels dans le portefeuille existant et contribuez de manière mesurable au succès de notre agence grâce à un cross-selling et un up-selling qualitatifs.

Vos tâches

• Vous travaillez au service de vente interne dans notre agence générale de Zürich
• Vous êtes la première personne de contact compétente pour nos clientes et clients au téléphone et à la réception
• Vous effectuez des conseils téléphoniques et personnels et identifiez de manière ciblée les opportunités de conseil et de conclusion de contrats dans le portefeuille existant
• Vous créez des offres sur mesure, adaptez les couvertures d'assurance selon les besoins et modifiez les données clients
• Vous renforcez et développez activement les relations clients existantes, identifiez les potentiels de cross-selling et d'up-selling et convainquez de nouveaux clients et clientes par votre nature ouverte
• Vous répondez de manière autonome, efficace et soucieuse de la qualité aux demandes écrites entrantes des clients, conformément aux directives de Visana

Votre profil

• Vous avez une formation commerciale et de l'expérience dans le contact client ou la vente
• Vous prenez plaisir à conseiller les clientes et clients de manière holistique, orientée solutions et fiable
• Idéalement, vous avez une certification VBV
• Vous communiquez de manière claire, amicale et convaincante -- même dans des situations de conversation exigeantes
• Vos connaissances de l'allemand sont très bonnes ; toute autre langue est un plus
• Vous travaillez de manière structurée, fiable et orientée résultats et êtes sûr de vous dans l'utilisation des programmes Office courants

Vous apprendrez ici plus sur Visana du point de vue de nos collaborateurs (https://www.visana.ch/de/visana/arbeitenbeivisana/einleitungunduebersicht)

Contact

Melanie Ruchti

HR Recruiting Partner

031 357 96 55

Ramadan Djeladini

Verkaufsleiter

043 311 29 08

A propos de nous

Chez Visana, nous façonnons l'avenir de l'assurance -- tout en mettant l'accent sur les personnes.

Vous voulez avoir un impact ? Alors vous êtes au bon endroit !

Avec 922'149 clients privés et 16'330 clients entreprises, Visana est un assureur suisse leader toutes branches confondues, dont le siège est à Bern. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses -- de la santé et la prévoyance au logement et la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises.

Faites maintenant le prochain pas dans votre carrière -- notre équipe se réjouit de vous accueillir !