IT Workplace Supporter (m/w/d) 80-100%

Heute 5400 Baden IT Support • Engagement fixe Office Tranche de salaire 65'000 - 80'000 CHF 01 Futur employeur ## Vous êtes orienté service, techniquement compétent et vous prenez plaisir à aider les personnes pour des questions informatiques ? Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous. En tant qu'IT Workplace Supporter, vous vous assurez que nos collaborateurs peuvent compter chaque jour sur un environnement de travail informatique fiable et moderne. Vous êtes le premier point de contact pour les questions techniques, vous assurez le fonctionnement fluide de l'infrastructure client et participez activement au développement de nos Workplace Services. 02 Votre tâche ## • Réception, analyse et traitement des incidents et des demandes de service (support de 1er et 2ème niveau) • Installation, configuration et maintenance des postes de travail Windows, des notebooks et des terminaux mobiles • Gestion des utilisateurs et des autorisations dans Microsoft Active Directory et Microsoft Entra ID • Administration et support de Microsoft 365 incluant Outlook, Teams et OneDrive • Fourniture et gestion du matériel ainsi que gestion du cycle de vie des terminaux • Participation aux rollouts, migrations et projets Workplace • Collaboration étroite avec les départements internes ainsi qu'avec les partenaires informatiques externes 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Bistro ou cantine • Modèle de bonus • Organisation autonome des affaires quotidiennes • Travail hybride ou en télétravail garanti • Bonne liaison avec les transports publics • Domaine d'activité international 04 Votre profil ## • Formation achevée d'informaticien/ne CFC ou une formation informatique comparable • Expérience professionnelle dans le support informatique ou le Workplace Management • Bonnes connaissances de Windows 10/11, Microsoft 365 et Active Directory ou Entra ID • Expérience avec Endpoint Management (par ex. Microsoft Intune ou Microsoft Endpoint Configuration Manager) un atout • Connaissances de base dans le domaine du réseau, des imprimantes et de l'IT-Security • Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions • Haute orientation client et service ainsi que plaisir du contact direct avec les utilisateurs • Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais 05 Informations utiles ## Nous recherchons une personnalité qui aime prendre des responsabilités, qui prend plaisir au contact client et qui gère avec enthousiasme des solutions Workplace modernes. Si vous souhaitez faire partie d'une équipe informatique engagée et participer activement à la conception du lieu de travail numérique, nous nous réjouissons de votre candidature. Un environnement de travail moderne avec des processus de décision courts, une équipe informatique motivée et beaucoup d'espace pour apporter vos idées vous attend.