Collaborateur/trice à la réception

Le Claraspital, plus grand hôpital privé de Bâle, est un hôpital universitaire d'enseignement et de recherche avec un mandat de prestation de services complet pour la chirurgie abdominale hautement spécialisée et une influence supra-régionale de ses centres "Abdomen" et "Tumeur" ainsi que de ses domaines de spécialisation. Au Claraspital, les collaborateurs trouvent des postes de travail où ils peuvent se développer professionnellement et humainement. Nous attachons une grande importance au Claraspital à cultiver et à développer consciemment notre culture d'entreprise et à vivre activement les critères culturels élaborés en commun "ensemble - compétent - responsable". ### Vos tâches • Accueil aimable ainsi que prise en charge professionnelle des patients et des visiteurs • Réception et transmission des appels téléphoniques entrants via la centrale téléphonique • Accompagnement des patients pour assurer un processus d'entrée et de sortie sans heurts des patients • Exécution de tâches administratives générales telles que le traitement du courrier et d'autres tâches organisationnelles dans la zone de réception Votre profil • Formation de base terminée en tant que femme de chambre/hôtelier EFZ ou en tant que commerçante/homme d'affaires EFZ Expérience professionnelle à la réception ou dans une fonction orientée vers les services, idéalement dans l'hôtellerie de luxe Haute orientation service ainsi qu'un comportement aimable, respectueux et professionnel ainsi que d'excellentes compétences en communication • Apparence soignée et manières professionnelles • Empathie et sensibilité marquées dans les relations avec les patients et les proches • Talent d'organisation ainsi que la capacité de garder une vue d'ensemble et de fixer des priorités, même dans des situations hectiques • Travail d'équipe, fiabilité et coopération • Très bonne connaissance de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; d'autres connaissances en français, italien et anglais sont un avantage • Volonté de travailler à des heures flexibles, y compris dans le cadre d'un plan de déploiement rotatif ainsi que les week-ends et les jours fériés Avantages • 28-33 jours de congé payés par an en fonction de l'âge • Possibilités étendues de formation continue, par exemple programme de séminaires propre avec une large offre de formation • Gestion de la santé sur le lieu de travail avec des mesures préventives telles que des conseils ergonomiques sur le lieu de travail • Travail à temps partiel ainsi que possibilité de partage de tâches, y compris dans les postes de direction • Locaux clairs et accueillants avec une infrastructure moderne • Culture de valeurs marquée et culture d'entreprise activement vécue • Formation et coproduction du Claraspital par les collaborateurs À propos du Claraspital Le Claraspital, plus grand hôpital privé de Bâle, est un hôpital universitaire d'enseignement et de recherche avec un mandat de prestation de services complet pour la chirurgie abdominale hautement spécialisée et une influence supra-régionale de ses centres "Abdomen" et "Tumeur" ainsi que de ses domaines de spécialisation. Au Claraspital, les collaborateurs trouvent des postes de travail où ils peuvent se développer professionnellement et humainement. Nous attachons une grande importance au Claraspital à cultiver et à développer consciemment notre culture d'entreprise et à vivre activement les critères culturels élaborés en commun "ensemble - compétent - responsable".