Conseiller/-ère client 100%

Conseiller/-ère client 100% About the job ALIGRO, pionnier sur le marché de gros pour les professionnels de la restauration et les détaillants, fait partie de l'entreprise familiale Demaurex & Co AG, avec un total de 14 sites en Suisse alémanique et occidentale et environ 1‘100 collaborateurs. Outre une consultation compétente et personnelle, nous offrons quotidiennement à nos clientes et clients une gamme complète de boissons, de produits frais, d'aliments et de non-aliments à des conditions optimales. Nous recherchons immédiatement ou après accord pour notre secteur du service client dans notre marché à Gossau un/une Conseiller/-ère client 100% Vos tâches : Planification et mise en œuvre de mesures de vente et de développement pour atteindre les objectifs ainsi que l'optimisation continue des processus de travail Accompagnement et développement de la clientèle PROFI en tant que personne de contact centrale sur le terrain – de l'acquisition à la fidélisation à long terme Entretien et développement de la clientèle, y compris des mesures de vente actives, des feedbacks clients, la gestion des réclamations et la mise en œuvre d'actions client Participation à des événements et représentation de l'entreprise pour renforcer les relations avec les clients et la présence de la marque Observation du marché et de la concurrence ainsi que transmission des feedbacks clients aux interfaces internes Entretien et utilisation de systèmes de gestion de la relation client (CRM), reporting ainsi que soutien administratif (p. ex. demandes de parrainage) Votre profil : Formation de base achevée (idéalement école hôtelière ou équivalent), formation supplémentaire en vente un atout Expérience de plusieurs années (3–4 ans) dans le secteur de l'alimentation, expérience dans le commerce de détail ou de gros un atout Intérêt prononcé pour la gastronomie et le vin ainsi que bonne connaissance du marché Très bonne maîtrise de l'allemand, d'autres langues un atout Bonnes connaissances de MS-Office, SAP un atout, bonne compréhension des chiffres Personnalité orientée client, forte en communication et en négociation avec une présence soignée Autonome, responsable, flexible et orientée équipe Méthode de travail structurée et soignée ainsi que pensée entrepreneuriale Disponibilité pour des déplacements, des horaires de travail flexibles (y compris les soirées et samedis) et forte résistance au stress Notre offre & avantages Activité variée, responsable dans un environnement de travail dynamique et familial La possibilité de développer vos compétences dans un environnement actif Équipe expérimentée, avec une forte autonomie Conditions de travail modernes avec de bons services sociaux Pas de service les jours fériés et dimanches Une carte client PRO, qui vous permet de profiter de différents rabais Diverses réductions chez nos entreprises partenaires Places de parking gratuites Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de votre candidature complète, exclusivement via jpidb16b77cjm jit0728jm jiy26jm