Applied Experience Science Manager

À propos de JT International
JTI est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine du tabac et de la vape, opérant dans plus de 130 pays à travers le monde, axée sur l'innovation et la durabilité. L'un des acteurs internationaux de l'industrie à la croissance la plus rapide sur une période de dix ans, nous commercialisons des marques de renommée mondiale telles que Winston, Camel, Mevius, LD, Logic et Ploom.

Objectifs du poste
La science qui ne quitte jamais le laboratoire ne change rien. En tant qu'Applied Experience Science Manager, vous apporterez une science de l'expérience validée dans les initiatives de produits en direct, de marques, d'innovation, de marketing et de parcours client - suffisamment tôt pour influencer ce qui est conçu, et pas seulement la manière dont il est évalué.
Vous convertirez des questions commerciales ambiguës en problèmes et opportunités d'expérience clairement définis, sélectionnerez les mécanismes scientifiques qui les expliquent le mieux, préciserez l'intervention ou le changement d'expérience, concevrez l'approche de validation et produirez une recommandation de décision claire. Un résultat réussi n'est pas une information intéressante : c'est un problème ou une opportunité mieux défini, une solution spécifiée, une preuve de résultat crédible et une recommandation explicite de lancement, d'arrêt ou de reconception.
Vous ferez cela en tant que contributeur individuel expert : influençant sans autorité formelle, et en vous appuyant sur des experts externes, des agences et des partenaires de recherche pour obtenir les preuves dont la décision a besoin.

Domaine de responsabilités
Diriger des projets de développement de produits dans les domaines du Tabac Chauffé, des Sachets de Nicotine et des plateformes de produits émergents
Traduire les insights consommateurs, sensoriels et commerciaux en opportunités de développement de produits
Collaborer étroitement avec les parties prenantes de la Recherche & Développement (R&D), des Affaires Réglementaires Scientifiques (SRA), des équipes de Marque et du Bureau de Gestion de Projets (PMO)
Piloter l'amélioration des méthodologies, des processus et des modes de travail de développement de produits
Diriger les activités d'évaluation des produits et fournir des recommandations basées sur les données pour les décisions de portefeuille et de produit
Coordonner les plans de projet, les échéanciers, les livrables et l'alignement des parties prenantes à travers de multiples initiatives
Travailler avec des fournisseurs externes, des agences et des partenaires de développement pour soutenir les objectifs d'innovation

Qualifications
Storytelling : Une compréhension commerciale robuste et la traduction de questions commerciales en recommandations et implications commerciales exploitables sont nécessaires

Expérience professionnelle
Plus de 7 ans d'expérience à appliquer des preuves scientifiques ou une compréhension du comportement humain à des défis et opportunités réels dans le monde des affaires, des produits, des marques, du marketing, de l'innovation, du service, du numérique ou du parcours client.
Capacité avérée à traduire la théorie, les mécanismes et les preuves scientifiques en directions de solutions pratiques, interventions, prototypes, expériences ou guides de mise en œuvre.
Expérience avec la logique de validation, la conception expérimentale, la conception de pilotes, la recherche par méthodes mixtes ou l'itération basée sur des preuves, avec des critères de réussite et des implications décisionnelles explicites.
Expérience dans la direction d'initiatives interfonctionnelles et la gestion d'experts externes, d'agences ou de partenaires de recherche, idéalement dans une industrie réglementée, dirigée par la science ou orientée vers le consommateur.

Diplômes et formations
Un BSc dans un domaine scientifique appliqué ou lié à la recherche pertinent tel que les sciences du comportement, la psychologie, les sciences cognitives, la science du consommateur, la recherche sur l'expérience, la recherche sur le design, les facteurs humains ou la science de la décision - ou une autre discipline STEM avec une expérience appliquée significative. Un diplôme avancé est préférable.

Compétences linguistiques et informatiques – lesquelles & niveau
Excellentes compétences en langue anglaise

Compétences comportementales
Vous avez joué un rôle actif pour infuser une équipe ou un projet commercial réel - dans le produit, le marketing, l'innovation ou un cadre similaire - avec une compréhension scientifique, et vous pouvez démontrer l'impact accru qui en a résulté. Vous avez reformulé un brief faible en un problème ou une opportunité plus précis, sélectionné un mécanisme pertinent, spécifié une intervention et l'avez liée à des résultats mesurables pour le consommateur et l'entreprise. Vous avez conçu ou dirigé un pilote avec des critères de réussite et d'échec explicites et avez converti le résultat en une décision - et vous ne confondez pas la satisfaction des parties prenantes ou une découverte intéressante avec un impact démontré. Vous expliquez la rationalité scientifique en langage simple sans l'affaiblir ni cacher l'incertitude.

Surtout, vous combinez la profondeur scientifique avec le pragmatisme et la persévérance. Il ne s'agit pas de la science pour la science : vous vous engagez tôt, restez impliqué tout au long de la mise en œuvre et gardez toujours un œil sur l'application et les résultats que votre travail est censé améliorer.