Applied Experience Science Manager

Über JT International
JTI ist ein führendes globales Tabak- und Vaping-Unternehmen, das in über 130 Ländern weltweit tätig ist und sich auf Innovation und Nachhaltigkeit konzentriert. Als einer der am schnellsten wachsenden internationalen Branchenakteure über einen Zeitraum von zehn Jahren vermarkten wir weltweit bekannte Marken wie Winston, Camel, Mevius, LD, Logic und Ploom.

Ziele der Stelle
Wissenschaft, die das Labor nie verlässt, verändert nichts. Als Applied Experience Science Manager bringen Sie validierte Experience Science in Live-Produkt-, Marken-, Innovations-, Marketing- und Consumer Journey-Initiativen ein – früh genug, um zu beeinflussen, was entworfen wird, und nicht nur, wie es bewertet wird.
Sie wandeln mehrdeutige Geschäftsfragen in klar definierte Experience-Probleme und -Chancen um, wählen die wissenschaftlichen Mechanismen aus, die diese am besten erklären, spezifizieren die Intervention oder die Experience-Änderung, entwerfen den Validierungsansatz und erstellen eine klare Entscheidungsempfehlung. Ein erfolgreiches Ergebnis ist keine interessante Erkenntnis: Es ist ein besser definiertes Problem oder eine bessere Chance, eine spezifizierte Lösung, glaubwürdige Ergebnisbelege und eine explizite Go-, Stop- oder Redesign-Empfehlung.
Sie werden dies als fachlicher Einzelbeiträger (Expert Individual Contributor) tun: Sie beeinflussen ohne formale Autorität und ziehen externe Experten, Agenturen und Forschungspartner hinzu, um die Belege zu erhalten, die die Entscheidung benötigt.

Verantwortungsbereich
Leitung von Produktentwicklungsprojekten in den Bereichen Heated Tobacco, Nicotine Pouches und aufkommende Produktplattformen
Übersetzung von Consumer-, Sensorik- und Business-Insights in Produktentwicklungschancen
Enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern aus Research & Development (R&D), Scientific Regulatory affairs (SRA), Brand-Teams und dem Project Management Office (PMO)
Förderung von Verbesserungen in Produktentwicklungsmethoden, Prozessen und Arbeitsweisen
Leitung von Produktbewertungsaktivitäten und Bereitstellung datenbasierter Empfehlungen für Portfolio- und Produktentscheidungen
Koordination von Projektplänen, Zeitplänen, Ergebnissen und Stakeholder-Abstimmung über mehrere Initiativen hinweg
Zusammenarbeit mit externen Lieferanten, Agenturen und Entwicklungspartnern zur Unterstützung von Innovationszielen

Qualifikationen
Storytelling: Ein robustes kommerzielles Verständnis und die Übersetzung von Geschäftsfragen in umsetzbare Geschäftsempfehlungen und -implikationen sind erforderlich.

Berufserfahrung
7+ Jahre Erfahrung in der Anwendung wissenschaftlicher Belege oder des Verständnisses menschlichen Verhaltens auf reale Geschäfts-, Produkt-, Marken-, Marketing-, Innovations-, Service-, digitale oder Consumer-Journey-Herausforderungen und -Chancen.
Nachgewiesene Fähigkeit, wissenschaftliche Theorie, Mechanismen und Belege in praktische Lösungsrichtungen, Interventionen, Prototypen, Experimente oder Implementierungshinweise zu übersetzen.
Erfahrung mit Validierungslogik, experimentellem Design, Pilotdesign, Mixed-Method-Forschung oder evidenzbasierter Iteration mit expliziten Erfolgskriterien und Entscheidungsimplikationen.
Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Initiativen und im Management von externen Experten, Agenturen oder Forschungspartnern, idealerweise in einer regulierten, wissenschaftlich geführten oder kundenorientierten Branche.

Diplome und Ausbildungen
A BSc in einem relevanten angewandten wissenschaftlichen oder forschungsbezogenen Bereich wie Verhaltenswissenschaft, Psychologie, Kognitionswissenschaft, Consumer Science, Experience Research, Design Research, Human Factors oder Decision Science – oder eine andere STEM-Disziplin mit signifikanter angewandter Erfahrung. Ein fortgeschrittener Abschluss wird bevorzugt.

Sprach- und IT-Kenntnisse – welche & Niveau
Mörderische Englischkenntnisse

Verhaltenskompetenzen
Sie haben eine aktive Rolle dabei gespielt, ein echtes Geschäftsteam oder Projekt – in einem Produkt-, Marketing-, Innovations- oder ähnlichen Umfeld – mit wissenschaftlichem Verständnis zu bereichern, und Sie können die daraus resultierende gesteigerte Wirkung aufzeigen. Sie haben ein schwaches Briefing in ein schärferes Problem oder eine schärfere Chance umformuliert, einen relevanten Mechanismus ausgewählt, eine Intervention spezifiziert und diese mit messbaren Consumer- und Business-Ergebnissen verknüpft. Sie haben einen Piloten mit expliziten Erfolgs- und Misserfolgskriterien entworfen oder geleitet und das Ergebnis in eine Entscheidung umgewandelt – und Sie verwechseln Stakeholder-Zufriedenheit oder eine interessante Erkenntnis nicht mit nachgewiesener Wirkung. Sie erklären wissenschaftliche Begründungen in einfacher Sprache, ohne sie zu schwächen oder Unsicherheiten zu verbergen.

Vor allem kombinieren Sie wissenschaftliche Tiefe mit Pragmatismus und konsequentem Handeln. Dies ist keine Wissenschaft um der Wissenschaft willen: Sie engagieren sich frühzeitig, bleiben während der Implementierung involviert und behalten stets die Anwendung und die Ergebnisse im Auge, die Ihre Arbeit verbessern soll.