Kundenberater:in & Auftragsabwicklung

Kundenberater:in \& Auftragsabwicklung
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundenberatung suchen wir dich!
Arbeitsbeginn nach Vereinbarung. Arbeitsort ist Wabern bei Bern.
DEINE AUFGABEN
persönliche und kompetente Kundenbetreuung via E\-Mail, Telefon, Shopsystem oder auch im persönlichen Gespräch
individuelle Beratung unserer Kunden zu Druckprodukten, Materialien und Veredelungen
Erstellung und Pflege von Offerten, Koordination von Sonderanfragen sowie die ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung
Unterstützung bei Retouren, Reklamationen und Gutschriften
Prüfung und Optimierung von Kundendaten für den Druck
Betreuung unseres Webshops: Pflege von Kunden\- und Produktdate, Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Shops
Schnittstelle zur Medienvorstufe, Produktion und IT. Klärung von technischen Fragen
DAS BRINGST DU MIT
abgeschlossene Ausbildung im Bereich Polygrafie, Drucktechnologie, Medienproduktion oder im kaufmännischen Bereich
gute Kenntnisse im Printbereich (Papierarten, Druckverfahren, Weiterverarbeitung etc.)
Freude am Kundenkontakt sowie an einer lösungsorientierten, freundlichen Kommunikation
sicherer Umgang mit digitalen Tools (ERP\-, CRM\- und Webshop\-Systeme)
selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
DAS WÜNSCHEN WIR UNS
aufgestellte, flexible und neugierige Persönlichkeit
Teamplayer:in mit Verantwortungsbewusstsein
Offenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur Weiterentwicklung
SPRACHEN
Deutsch (verhandlungssicher in Wort und Schrift)
Englisch oder ösisch sind ein Plus
DAS BIETEN WIR DIR
verantwortungsvolle Position in einem nachhaltigen und innovativen Medienunternehmen
motivierte, hilfsbereite Arbeitskollegen:innen
offenes, wertschätzendes Klima mit viel Raum für eigene Ideen
moderner Arbeitsplatz an attraktiver und gut erschlossener Lage
motiviertes und engagiertes Team, das sich auf dich freut!
WER WIR SIND
Die AST \& AG ist eine umfassende Mediendienstleisterin für anspruchsvolle Kund:innen im Bereich wirkungsvoller Kommunikation. Wir beraten, konzipieren, produzieren und vertreiben digitale und gedruckte Publikationen in höchster Qualität – von der Idee bis zur Umsetzung.
Wir leben eine «Du\-Kultur». Aus diesem Grund bevorzugen wir bereits beim Recruiting\-Prozess die «Du\-Form» und hoffen, dass dies für Dich stimmt.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Für Fragen zur ausgeschriebenen Funktion steht dir Kuno gerne zur Verfügung. jpid8b9edbejm jit0729jm jiy26jm