Responsable d'équipe service client

Depuis plus de 45 ans, notre entreprise familiale à vocation internationale est synonyme de qualité maximale et d'innovation dans la fabrication et le montage de pièces en plastique de haute précision et d'ensembles complexes, en particulier pour des clients des secteurs de l'industrie et de la technologie médicale. Sur notre site moderne à Schmerikon, nous misons sur le savoir-faire technique, le développement continu et un environnement de travail familial. Pour renforcer notre secteur Supply-Chain, nous recherchons une personnalité engagée, dotée de capacités de leadership et orientée client en tant que : Responsable d'équipe service client Dans cette fonction centrale, vous dirigez notre équipe de service client et d'exportation sur les plans technique et personnel et assurez un traitement efficace des commandes. Vous coordonnez tous les processus avec votre équipe, vous vous coordonnez étroitement avec les interfaces internes et vous êtes l'interlocuteur des clients, des transporteurs et des autorités. De plus, vous êtes responsable de la gestion des portails clients, de la surveillance des prévisions ainsi que des contrats-cadres. En tant que propriétaire de processus, vous assurez la mise en œuvre durable et le développement continu de nos standards. Vous possédez une formation initiale commerciale ou technique, complétée par une formation continue en gestion d'entreprise ou similaire. Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le traitement des commandes, des connaissances dans SAP S/4HANA ainsi que de premières tâches de direction sont des prérequis. Vous travaillez de manière structurée, agissez de manière orientée solutions, communiquez clairement et gardez une vue d'ensemble même dans des situations hektiques. De très bonnes connaissances en allemand et en anglais complètent votre profil. Chez nous, des horaires de travail flexibles, une infrastructure moderne à haut niveau technique et une bonne ambiance de travail vous attendent. Nous accordons une grande importance à des processus de travail professionnels et structurés ainsi qu'à des collaborateurs bien formés. C'est pourquoi nous vous soutenons dans une formation continue et encourageons votre développement professionnel. Chez nous, vous pouvez vous réjouir d'un magnifique lieu de travail avec de nombreux extras, comme par exemple notre restaurant d'entreprise, des places de parking gratuites et bien plus encore. Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors saisissez votre chance et utilisez votre dossier de candidature complet sur notre outil de candidature en ligne. jpid7654989jm jit0730jm jiy26jm