Collaborateur/trice After Sales Management 100%

Pour compléter notre département Services Centraux, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, sur notre siège social à Fahrweid, un/e Collaborateur/trice After Sales Management 100% (m/f/d) motivé(e) et dynamique La société Stutzer Service AG s'occupe de l'importation et du commerce mondial de produits alimentaires. Notre entreprise se concentre principalement sur l'importation de produits provenant des régions asiatique et méditerranéenne et leur distribution dans toute la Suisse. Votre domaine de tâches Établissement et envoi de factures aux clients (factures individuelles et collectives) Responsabilité de la facturation pour la clôture mensuelle Surveillance des créances ouvertes et gestion des rappels Clarification des détails de facturation et résolution des divergences avec les clients Traitement des avoirs, des annulations et des corrections de factures Traitement des demandes clients concernant les paiements, les livraisons et les retours Examen des plaintes et des demandes afin d'identifier la cause du problème et de trouver la meilleure solution possible pour le client Suivi des cas de réclamation et garantie d'un traitement orienté client Participation à l'optimisation des processus existants Collaboration avec d'autres départements tels que la vente, les achats et la comptabilité Soutien et remplacement au sein de l'équipe Nos attentes envers vous Formation commerciale de base (CFC) profil E ou équivalent Connaissances linguistiques sûres en allemand, des connaissances en italien ou en thaïlandais sont un grand avantage Expérience dans le domaine de l'After Sales Management souhaitée Des connaissances dans le secteur alimentaire sont un plus Très bonnes connaissances de MS-Office, des connaissances de Dynamics 365 Business Central sont un avantage Capacité de compréhension rapide ainsi qu'une méthode de travail structurée et efficace Personnalité communicative, résistante au stress et orientée équipe avec une grande volonté de performance Méthode de travail autonome et fiable Nous offrons Conditions d'engagement modernes 5 semaines de vacances Places de parking gratuites Une activité responsable et variée Travail autonome avec beaucoup de responsabilité personnelle Tâches passionnantes et variées Possibilité de participer activement à la configuration des processus Un environnement de travail dynamique et collégial Bureaux modernes avec des postes de travail ergonomiques Cuisine entièrement équipée à libre disposition Vous pouvez envoyer vos documents de candidature en indiquant vos prétentions salariales par e-mail (<>). Pour ce poste, nous ne prenons pas en compte les candidatures ou demandes provenant de services de placement de personnel. jpidd855171jm jit0626jm jiy26jm