Collaborateur*trice service client temporaire

• Zürich
• Temporaire
• 100%
• Service client/Call Center

Tâches :

• Traitement et réponse aux demandes écrites et orales des clients ainsi qu'aux réclamations au sein du service client et de la boutique de vin en ligne
• Coordination et transmission des demandes aux services internes ou externes compétents
• Communication de renseignements généraux sur les produits et services sous forme écrite et orale
• Enregistrement des cas de sinistres de responsabilité civile
• Gestion de la correspondance ainsi qu'exécution de diverses activités administratives

Exigences :

• Formation commerciale de base achevée
• Expérience professionnelle en contact avec la clientèle, idéalement dans une hotline client
• Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances du français, des connaissances en italien sont un avantage
• Maîtrise des outils Microsoft Office
• Des connaissances de la plateforme "Service Now" sont un avantage

Avez-vous éveillé notre intérêt ?
Dans ce cas, nous nous réjouissons de votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et sans complication par téléphone ou par e-mail.