IT-Supporter 80 - 100%, dès maintenant ou selon accord / Lieu de travail : Adliswil

IT-Supporter (m/f) 80 - 100%, dès maintenant ou selon accord / Lieu de travail : Adliswil La SVAG Vermögensberatung AG est une filiale de la Deutsche Vermögensberatung, dirigée par ses propriétaires, le plus grand et le plus important réseau de distribution financière en Allemagne. En Suisse, nous sommes une équipe agile et dynamique au sein du service interne. Notre tâche principale consiste à soutenir professionnellement nos conseillers en gestion de fortune dans toute la Suisse. Pour renforcer davantage notre équipe, nous recherchons un IT-Supporter (m/f) engagé, qui offre à nos collaborateurs le meilleur support possible grâce à son savoir-faire technique et son enthousiasme pour l'IT. Votre domaine de tâches Support de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes et externes Traitement et documentation des demandes IT via un système de tickets Analyse et résolution de problèmes matériels et logiciels Soutien à l'administration des systèmes IT et des réseaux Installation, configuration et maintenance des systèmes de postes de travail (Windows, macOS) Formation et soutien des collaborateurs sur des sujets liés à l'IT Collaboration avec des partenaires IT internes et externes pour la résolution de problèmes Création et entretien de documentations et de guides IT De plus, vous assumez la responsabilité technique des solutions web et d'intégration existantes : Analyse, documentation et suivi des landing pages et des solutions de formulaires existantes Compréhension et gestion des interfaces API ainsi que des flux de données entre les formulaires web et les systèmes CRM Soutien à la gestion et au transfert de dépôts GitHub Participation à l'administration des projets Google Cloud et des services associés Entretien des documentations techniques (README, documentations d'architecture et d'exploitation) Gestion des configurations techniques, des variables, des comptes de service et des autorisations Collaboration avec des prestataires de services externes lors des transferts techniques et des développements ultérieurs Soutien pour assurer un fonctionnement stable des solutions web existantes Votre profil Formation terminée dans le domaine de l'IT (par ex. informaticien EFZ, IT-Supporter, technicien système, développeur de plateforme) ou qualification comparable Expérience dans le support de niveau 1 et 2 Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows et Mac ainsi que de Microsoft 365 Expérience avec les outils de support IT et les systèmes de ticketing Connaissances de base en technologie réseau (TCP/IP, VPN, WLAN, DNS) Forte orientation service et plaisir du contact direct avec les utilisateurs Méthode de travail structurée et orientée solutions Bonnes capacités de communication en allemand et idéalement en anglais Présentation amicale et soignée Atouts / connaissances supplémentaires privilégiées Expérience avec GitHub et la gestion de versions Compréhension de base des technologies web modernes et du traitement de formulaires Connaissances des API REST, des webhooks et des intégrations CRM Expérience avec la plateforme Google Cloud (GCP) ou des environnements cloud comparables Compréhension des processus de déploiement, d'hébergement et d'exploitation des solutions web Expérience dans la manipulation des configurations, des secrets et des comptes de service Capacité à analyser et à documenter de manière autonome les solutions techniques existantes Expérience dans la collaboration avec des partenaires IT externes ou des agences Vos perspectives Environnement dynamique : Nous grandissons et vous pouvez participer activement ! Environnement de travail moderne et technologies innovantes Possibilités de formation continue : Nous encourageons votre développement et proposons des formations Travail moderne : Horaires de travail flexibles, possibilités de télétravail et projets IT passionnants Conditions d'engagement attractives : Rémunération attractive, prestations complémentaires et une équipe collégiale Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète sous forme électronique. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ! jpidb198476jm jit0831jm jiy26jm