Conseiller de clientèle / Conseiller de service 100%

Tu comprends les voitures. Et tu comprends les gens.

Conseiller de clientèle / Conseiller de service (m/f/d) 100 %

Plusieurs postes dans le canton d'Aargau | Début immédiat

Gardes-tu une vue d'ensemble même lorsque plusieurs clients te sollicitent en même temps, que l'atelier est plein et que le prochain rendez-vous de retrait approche déjà ?

Alors ce poste pourrait être exactement ce qu'il te faut.

Pour plusieurs entreprises de garage modernes dans le canton d'Aargau, je recherche des conseillers de clientèle et des conseillers de service expérimentés. Je recherche des spécialistes qui maîtrisent leur métier, aiment travailler avec les clients et restent calmes et orientés vers les solutions, même dans des situations agitées.

Tes tâches

En tant que conseiller de clientèle, tu es le lien important entre le client et l'atelier. Tu veilles à ce que le client sache ce qui doit être fait sur son véhicule et à ce que l'atelier puisse travailler efficacement.

Tes tâches comprennent :

• Tu accueilles et conseilles les clients personnellement, par téléphone et par voie numérique.
• Tu réceptionnes les véhicules et établis les ordres de réparation et de service correspondants.
• Tu coordonnes les rendez-vous et t'assures que l'atelier est bien utilisé.
• Tu expliques les travaux techniques de manière compréhensible et informes les clients de manière transparente sur les coûts et les réparations.
• Tu identifies les besoins de service supplémentaires et en parles professionnellement aux clients.
• Tu évalues les réparations et peux estimer le temps qu'un travail nécessite dans l'atelier.
• Pour les questions techniques, tu peux participer à la réflexion grâce à tes connaissances spécialisées et, si nécessaire, établir un premier diagnostic.
• Tu utilises des outils numériques modernes et es ouvert aux nouvelles technologies et aux applications d'IA.

Ce que tu apportes

Tu possèdes une formation achevée d'Automobil-Fachmann/-frau EFZ, d'Automobil-Mechatroniker/-in EFZ ou une formation comparable dans le secteur automobile.

De plus, tu apportes déjà de l'expérience dans le service client ou en tant que conseiller de service et connais les processus d'une entreprise de garage suisse.

Ce qui est important pour nous :

• Expérience dans le service client ou le service
• Bonnes connaissances techniques dans le domaine automobile
• Plaisir au contact des clients
• Présence assurée et professionnelle
• Talent d'organisation et une méthode de travail structurée
• Tu gardes la vue d'ensemble même en cas de stress
• Tu aimes travailler en équipe et penses de manière orientée vers les solutions
• Bonnes connaissances de l'allemand

Ce qui t'attend

Des entreprises de garage modernes avec des tâches variées, un contact direct avec la clientèle et des responsabilités t'attendent. Selon l'entreprise, différentes marques, structures et opportunités de développement t'attendent.

Si tu souhaites apporter ton expérience dans le service client et que tu n'as pas envie de stagnation, je me réjouis de ta candidature.

Postule maintenant – de manière simple et rapide.

Important : Ce poste ne s'adresse expressément pas aux personnes en reconversion professionnelle. Nous recherchons un spécialiste reconnu avec une formation automobile, de l'expérience dans le service client et de l'expérience pratique dans l'industrie automobile suisse.

Les candidatures de candidats résidant en Suisse seront prises en considération.

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