Conseiller/ère Support Technique Télécommunications (80-100%) - Inbound

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Conseiller/ère Support Technique Télécommunications (80-100%) - Inbound #

Engagement : 100%

Lieu : Tägerwilen

Branche : Services généraux

Date de publication : 02.10.2026

Tes tâches

• Réception et traitement des demandes clients entrantes
• Conseil orienté client concernant les produits et services
• Traitement des demandes administratives et des questions de facturation
• Identification des opportunités de vente ainsi que vente additionnelle (up-selling) et croisée (cross-selling) active
• Réception et traitement des pannes dans le support de 1er niveau
• Documentation et enregistrement minutieux des conversations clients

Ce que tu apportes

• Une première expérience professionnelle dans le service client, la vente ou le support technique est un avantage
• Plaisir au contact de la clientèle ainsi qu'une forte capacité de communication
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi qu'une bonne compréhension du suisse allemand (obligatoire)
• Bonnes connaissances de l'informatique et de l'utilisation avancée de l'EDV
• Compréhension technique et intérêt pour les télécommunications
• Affinité pour la vente et le conseil
• Sens de la diplomatie dans la gestion de situations clients exigeantes
• Méthode de travail fiable, flexible et orientée équipe
• Capacité de compréhension rapide et grande volonté d'apprendre

Ce qui t'attend

• Formation intensive et rémunérée pendant 5 semaines à plein salaire
• Activité variée dans le domaine des télécommunications
• Équipe collégiale et motivée
• Engagement à durée indéterminée
• Possibilités de développement et de formation continue attractives
• Environnement de travail moderne

Conditions cadre

• Taux d'activité : 80-100 %
• Lieu de travail : Tägerwilen
• Horaires de travail : Lu - Di/jours fériés : 07:00 - 24:00 heures
• Pendant la phase de formation de 7 semaines, une disponibilité de 100 % est requise
• Entrée en fonction : lundi 19.10.2026 à 09:00 heures

Vous êtes intéressé(e) ? Alors contactez Linda Huber dès aujourd'hui - Téléphone : 044 931 40 82 ou par e-mail (huber@workmanagement.ch). Je me ferai un plaisir de vous communiquer de plus amples détails.#Züri