IT Service Desk Specialist (a) 100% [Ref.2809]

Freestar-Informatik AG est active avec succès sur le marché suisse depuis 1998. Grâce à une croissance constante et à l'élargissement de ses compétences clés, Freestar-Informatik AG offre à sa clientèle un portefeuille polyvalent de services et de conseils informatiques. Pour notre clientèle, nous recherchons continuellement des spécialistes et des cadres informatiques. Nous attachons la plus grande importance au fait que les candidats, la clientèle et l'emploi correspondent de manière optimale.

Pour un client de notre réseau, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, une personnalité engagée, fiable et flexible dans le domaine :

IT Service Desk Specialist (a) 100% [ ]

Vos tâches

• Réception et traitement des incidents et des demandes de service par téléphone et via le système de tickets
• Soutien direct aux utilisateurs et recherche de solutions aussi rapide que possible dès le premier contact
• Gestion des comptes utilisateurs ainsi que traitement de diverses tâches administratives
• Transfert des tickets plus complexes aux départements spécialisés compétents
• Création et entretien d'articles de la base de connaissances ainsi que de guides d'utilisation compréhensibles
• Exécution de petits travaux de maintenance sur les imprimantes réseau et soutien pour les thématiques multimédia dans les salles de réunion
• Installation et configuration de matériel et de logiciels
• Disponibilité pour des interventions occasionnelles le samedi

Votre profil

• Formation achevée d'informaticien ou une formation technique ou commerciale comparable avec une expérience informatique correspondante
• Première expérience ou expérience de plusieurs années dans le support de 1er niveau et en contact direct avec les utilisateurs
• Bonnes connaissances pratiques dans l'utilisation des PC, notebooks ainsi que des applications client-serveur
• Utilisation sûre du matériel courant dans l'environnement de bureau, par exemple des PC, notebooks et imprimantes réseau
• Bonnes connaissances de Microsoft 365 et des applications Office courantes
• Capacité de compréhension rapide, intérêt pour de nouveaux sujets et une méthode de travail autonome
• Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que des connaissances obligatoires en bon français, à l'oral et à l'écrit

Votre chance

• Conditions d'engagement modernes et attractives
• Conception flexible de la prévoyance professionnelle
• Horaires flexibles pour une bonne conciliation entre vie professionnelle et vie privée
• Activité variée et significative au sein d'une équipe collégiale

Détails concernant ce poste

• Entrée en fonction immédiate ou selon accord
• Lieu de travail dans la région d'Aargau
• Engagement temporaire de durée indéterminée
• Poste à plein temps avec un taux d'occupation de 100 %

j4id10450479jm j4it1043jm j4iy26jm