Spécialiste de sinistres Centre de sinistres (m/f/d)

136720 | 80 - 100% | St. Gallen | Hybride

Le monde des dommages de véhicules motorisés vous fascine-t-il et souhaitez-vous développer votre expertise dans la gestion des sinistres ? Prenez-vous plaisir à soutenir les clientes et clients de manière orientée vers les solutions dans des situations exigeantes et à trouver des solutions rapides et efficaces ?

En tant que Spécialiste de sinistres Centre de sinistres (m/f/d), vous renforcez chez Zurich Schweiz le département Sinistres dans le domaine des sinistres de véhicules motorisés et apportez une contribution importante à notre succès commun. Dans ce rôle, vous gérez les dommages de véhicules motorisés, de la saisie jusqu'au règlement final, et vous vous assurez que les processus se déroulent de manière efficace et orientée vers le client. Vous travaillez dans un environnement dynamique au Schadencenter St. Gallen & Help Points Ost, qui favorise la collaboration et l'orientation client et vous offre la possibilité de développer continuellement vos compétences. Par votre engagement, vous contribuez à ce que nos clientes et clients soient soutenus rapidement et de manière compétente en cas de sinistre.

Ce qui vous attend

• Vous gérez les dommages de véhicules motorisés de la saisie jusqu'au règlement final et vous vous assurez que les processus se déroulent de manière efficace et orientée vers le client.
• Vous communiquez activement avec les clientes et clients, les ateliers et les autres parties prenantes afin de garantir un traitement fluide des cas de sinistre.
• Vous analysez les déclarations de sinistres, vérifiez les couvertures et prenez des décisions pour la suite du traitement en vue de la meilleure solution possible pour toutes les parties concernées.
• Vous participez à l'optimisation des processus et proposez des suggestions pour accroître l'efficacité et la qualité de la gestion des sinistres.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec votre équipe pour résoudre des cas complexes et améliorer continuellement la satisfaction de la clientèle.

Ce qui vous distingue

• Vous disposez d'une formation commerciale achevée ou d'une qualification équivalente, idéalement avec de l'expérience dans la gestion des sinistres ou dans le secteur des assurances.
• Vous faites preuve d'une orientation client marquée et de solides compétences en communication, et vous agissez de manière professionnelle et orientée vers les solutions, même dans des situations difficiles.
• Vous travaillez de manière autonome et structurée et disposez d'une grande compétence en résolution de problèmes.
• Vous avez l'esprit d'équipe et contribuez activement à la collaboration et au succès de votre équipe.
• Vous disposez de bonnes connaissances informatiques et pouvez vous familiariser rapidement avec de nouveaux systèmes.

Bon à savoir

Temps partiel ou plein temps : 80 - 100%

Lieu de travail : Winkeln, St.Gallen

Entrée en fonction : dès le 01.1.2026 ou d'un commun accord

Déplacements : Aucun

Travail hybride : jusqu'à 40%

Tout sur votre candidature

Vous pouvez postuler directement en ligne dans un premier temps - pour cela, vous avez seulement besoin de votre CV. Vous trouverez plus d'informations sur le processus de candidature ici.

Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine votre candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès votre première rencontre personnelle avec le responsable compétent, vous recevrez toujours de notre part un retour individuel. Car nous sommes convaincus que : un feedback significatif repose sur l'échange personnel.

Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.

Avez-vous encore des questions ? Silke, Talent Acquisition Consultant, se tient volontiers à votre disposition au +41 44 628 20 59.