Collaborateur administratif de bureau / Collaboratrice administrative de bureau

Description de l'entreprise

Notre cliente est une entreprise suisse établie dans le domaine de la technique du bâtiment. Pour renforcer l'équipe, une personnalité dotée d'une grande force d'organisation et orientée client est recherchée, afin d'agir comme pivot entre les clients, les techniciens de service et les services internes.

Description du poste

Vos tâches

• Réception et coordination des demandes clients concernant les pannes, la maintenance et les interventions de service
• Planification et gestion des rendez-vous des techniciens de service en tenant compte de l'urgence et du taux d'occupation
• Ouverture, traitement et suivi des ordres de service et de révision
• Traitement des rapports de travail ainsi que la mise à jour des données de commandes et des données de base dans le système ERP
• Interface entre les clients, les techniciens de service et les services spécialisés internes

Profil recherché

Votre profil

• Formation de base technique ou commerciale achevée
• Expérience dans la planification, la coordination de services ou le service client technique
• Compréhension technique, idéalement dans le domaine de la ventilation, de la climatisation, du froid ou de la technique du bâtiment
• Talent d'organisation, mode de travail autonome et orientation client marquée
• Bonnes connaissances de l'allemand et aisance avec les outils de travail numériques ainsi que des connaissances ERP/SAP
• Des connaissances en anglais sont un avantage

Nous offrons

• Une tâche polyvalente et à long terme dans une entreprise suisse établie
• Un environnement de travail très collégial et valorisant
• Un lieu de travail moderne et attractif dans un bureau contemporain
• Un lieu de travail très facilement accessible par les transports publics
• Des processus de décision courts et une collaboration simple
• Des opportunités de développement et de l'espace pour la responsabilité individuelle
• Une rémunération équitable et conforme au marché

Intéressé(e) ?

Vous souhaitez mettre vos capacités organisationnelles au service d'un environnement technique et appréciez une tâche variée avec beaucoup de contact client ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Nous nous réjouissons de votre candidature.

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