Agent de Call Center (m/f)

Le service avec cœur et raison est votre devise ? Vous voyez dans chaque défi une nouvelle opportunité et abordez votre clientèle avec une grande dose d'empathie et de sérénité ? Alors attention ! Pour notre client, une maison de média connue dans la région d'Olten, nous vous recherchons en tant que perle du service client, souriante et pleine d'humour : Agent de Call Center (m/f) 100% allemand et français Ce qui vous attend : • Acquisition de nouveaux clients • Conseil et suivi des clients sur l'ensemble du portefeuille de produits • Réponse aux demandes téléphoniques et écrites • Donner des renseignements et traiter les réclamations • Soutien aux clients dans le domaine des produits numériques (App, e-Magazine et e-Shop) • Saisie et traitement des données clients et des commandes • Traitement des abonnements tels que les commandes et les mutations ainsi que les réclamations Qualifications Ce que vous apportez : • Une formation achevée • Expérience et force dans la vente active de services par acquisition • Très bonnes connaissances du français/langue maternelle et vous comprenez le suisse allemand • Expérimenté dans les outils courants de centre de service client tels que G Suite, SAP et Salesforce, etc. Vos avantages : • Entreprise numériquement avancée • Possibilité de télétravail • Possibilités d'évolution au sein de l'entreprise • Option d'engagement fixe • Vous pouvez recevoir un soutien financier du fonds temporaire pour votre prochaine formation continue. Plus d'informations sur www.temptraining.ch Je me réjouis de votre candidature !