Sachbearbeiter/in Tierschutz und Rechtsdienst (a)

Travailler au canton de Lucerne signifie façonner l'avenir - celui du canton, de ses habitantes et habitants et, last but not least, le sien. Pour une qualité de vie exceptionnelle dans notre canton, plus de 7'000 collaboratrices et collaborateurs dans 200 métiers différents contribuent quotidiennement. Le service vétérinaire met en œuvre la législation relative à la santé animale, les denrées alimentaires d'origine animale, les médicaments vétérinaires, la protection des animaux et les chiens dangereux. Dans ces domaines, il est également l'autorité responsable des autorisations, des renseignements et des conseils. Il travaille en collaboration avec d'autres services cantonaux, avec l'Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires, avec des vétérinaires ainsi qu'avec d'autres milieux et organisations spécialisés. Le « a » dans le titre du poste signifie « tous ». Le canton de Lucerne représente la diversité et la variété. Sachbearbeiter/in Tierschutz und Rechtsdienst (a) # 100% | Lucerne | Entrée en fonction immédiate ou après accord | Télétravail possible ## La protection des animaux commence souvent avec un premier appel ou une notification - et c'est exactement ici que vous intervenez. En tant que premier point de contact pour les clientes, les clients ainsi que les personnes qui signalent, vous assurez un premier contact amical, professionnel et axé sur les solutions. Vos tâches • Vous enregistrez et traitez de nouveaux cas de manière autonome, en rassemblant les informations nécessaires et en les transmettant aux personnes compétentes. • En tant que fonction de plate-forme importante, vous soutenez les collaboratrices et les collaborateurs dans le domaine de la protection des animaux pour diverses tâches administratives et êtes, par exemple, responsable de la saisie dans les différents outils de saisie ainsi que de la rédaction de notifications. • Vous gérez et mettez à jour avec soin les données numériques relatives aux cas de protection des animaux et vous assurez que les contrôles, les notifications, les audiences juridiques et les décisions sont enregistrés correctement. • Vous assurez la correspondance écrite et téléphonique avec les parties prenantes à la procédure, en accord avec le domaine de la protection des animaux et le traitement spécialisé juridique. • Lors de la consultation de dossiers pour les tribunaux, les procureurs et les avocats, vous soutenez notre équipe. Votre profil • Vous avez une formation de base achevée en tant qu'assistante de pratique vétérinaire. Vous avez déjà acquis de l'expérience professionnelle dans le traitement des dossiers. • Vous êtes versé dans les outils de travail numériques et MS Office ; des connaissances linguistiques supplémentaires en anglais sont un plus. • Un travail autonome, soigneux et structuré vous caractérise - même dans un quotidien de travail varié et parfois hectique, vous gardez une vue d'ensemble. • Votre nature ouverte, empathique et axée sur le service vous distingue, et vous appréciez le contact avec les personnes. • Même dans des situations de conversation exigeantes, vous vous présentez de manière sûre, respectueuse et axée sur les solutions ; rédiger des lettres vous est également facile. Département de la santé et des affaires sociales Service vétérinaire Hans-Urs Vogel Responsable de la protection des animaux et des chiens dangereux +41 41 228 61 38 https://veterinaerdienst.lu.ch/