Spécialiste Support IT*

Date d'entrée prévue : à convenir ### Spécialiste Support IT* ### dnata Switzerland AG est une entreprise de services internationale opérant dans les aéroports de Zürich et de Genève et fait partie du groupe mondialement renommé Emirates Group. Avec plus de 1-200 collaborateurs, nous veillons chaque jour à ce que tout fonctionne de manière optimale à l'aéroport pour nos clients aériens et les passagers du monde entier - du premier contact à l'enregistrement, en passant par l'assistance jusqu'au chargement des bagages et au push-back sécurisé de l'avion. Simultanément, nous déplaçons des milliers de tonnes de fret en arrière-plan, maintenant ainsi le flux mondial de marchandises en mouvement. Plus de 35-000 vols, 7 millions de passagers et 85-000 tonnes de fret par an, pour plus de 100 compagnies aériennes dans le monde. Ce qui définit notre équipe dnata ? Le travail d'équipe, le dynamisme et l'exigence commune de garantir quotidiennement une qualité et une fiabilité maximales. En bref : nous intervenons là où le voyage commence pour les autres. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne dans le domaine de l'IT à Zürich Flughafen (Kloten) - ZRH. Tes tâches ### \- Soutien et maintenance de tous les systèmes informatiques, applications, infrastructures et matériel \- Garantie de la disponibilité des services informatiques afin d'assurer la capacité opérationnelle de nos unités opérationnelles \- Fourniture d'un support de niveau 1 et 2 pour l'infrastructure et les applications informatiques de l'exploitation de ZRH et en tant que back-up pour l'exploitation de GVA \- Dépannage, analyse et évaluation des problèmes techniques. Gestion efficace de tous les problèmes et tickets signalés via les canaux de l'IT-Helpdesk ainsi que la résolution rapide des problèmes informatiques signalés dans ZRH Operations, y compris le support à distance et sur place \- Maintenance des serveurs Windows, y compris la protection contre les virus, le patching et la surveillance \- Gestion de l'inventaire informatique pour l'exploitation de ZRH, y compris une stratégie efficace pour la gestion des appareils \- Gestion active des besoins informatiques des nouveaux collaborateurs, y compris les profils d'utilisateurs, les e-mails, l'installation de logiciels et les droits d'accès \- Installation et configuration de nouvelles technologies destinées à être utilisées par l'entreprise, telles que le matériel, les systèmes d'exploitation et les programmes ou applications \- Participation active à la création de documentations sur les processus informatiques, les projets et les connaissances acquises \- Soutien continu de l'infrastructure informatique, des serveurs et des projets d'applications \- Maintenance régulière du matériel et des systèmes informatiques existants, réalisation de contrôles de sécurité de tous les systèmes et réseaux, y compris des tests de sécurité électrique \- Collaboration avec l'équipe Business Technology & Innovation et fourniture d'expertise dans les domaines de la virtualisation, du stockage, de la sauvegarde de données, des réseaux et des services d'annuaire \- Évaluation de nouvelles technologies pouvant être utilisées pour remplacer, améliorer ou moderniser les équipements de serveurs, de réseaux et d'autres infrastructures informatiques existants \- Collaboration étroite avec l'équipe Business Technology & Innovation, les parties prenantes internes et externes pour tous les projets liés à l'infrastructure informatique des aéroports de Genève et de Zürich Tes tâches ### \- Soutien et maintenance de tous les systèmes informatiques, applications, infrastructures et matériel \- Garantie de la disponibilité des services informatiques afin d'assurer la capacité opérationnelle de nos unités opérationnelles \- Fourniture d'un support de niveau 1 et 2 pour l'infrastructure et les applications informatiques de l'exploitation de ZRH et en tant que back-up pour l'exploitation de GVA \- Dépannage, analyse et évaluation des problèmes techniques. Gestion efficace de tous les problèmes et tickets signalés via les canaux de l'IT-Helpdesk ainsi que la résolution rapide des problèmes informatiques signalés dans ZRH Operations, y compris le support à distance et sur place \- Maintenance des serveurs Windows, y compris la protection contre les virus, le patching et la surveillance \- Gestion de l'inventaire informatique pour l'exploitation de ZRH, y compris une stratégie efficace pour la gestion des appareils \- Gestion active des besoins informatiques des nouveaux collaborateurs, y compris les profils d'utilisateurs, les e-mails, l'installation de logiciels et les droits d'accès \- Installation et configuration de nouvelles technologies destinées à être utilisées par l'entreprise, telles que le matériel, les systèmes d'exploitation et les programmes ou applications \- Participation active à la création de documentations sur les processus informatiques, les projets et les connaissances acquises \- Soutien continu de l'infrastructure informatique, des serveurs et des projets d'applications \- Maintenance régulière du matériel et des systèmes informatiques existants, réalisation de contrôles de sécurité de tous les systèmes et réseaux, y compris des tests de sécurité électrique \- Collaboration avec l'équipe Business Technology & Innovation et fourniture d'expertise dans les domaines de la virtualisation, du stockage, de la sauvegarde de données, des réseaux et des services d'annuaire \- Évaluation de nouvelles technologies pouvant être utilisées pour remplacer, améliorer ou moderniser les équipements de serveurs, de réseaux et d'autres infrastructures informatiques existants \- Collaboration étroite avec l'équipe Business Technology & Innovation, les parties prenantes internes et externes pour tous les projets liés à l'infrastructure informatique des aéroports de Genève et de Zürich Tes avantages et candidature - Culture du