Conseiller client - Agent de call center

Bienvenue chez inova Personal AG Pour notre client, une entreprise internationale et moderne située à Tägerwilen, nous recherchons, avec effet immédiat ou selon accord, plusieurs conseiller client - agent de call center 50-100%. Conseiller client - agent de call center Vos tâches : Réalisation et protocole des appels téléphoniques entrants dans le domaine technique Soutien et conseil professionnel aux clients Réception et traitement des perturbations dans le support de 1er niveau Optimisation du portefeuille clients, identification des opportunités de vente (Sales, Up- et Cross-Selling) Horaires de travail : Lu – Di/jours fériés : 07:00 – 24:00 Formation intensive (3 semaines à 100%) avec plein salaire Conseil en produits et services orienté client et amical Votre profil : Premières expériences pratiques dans le support technique client, forte orientation service ainsi qu'une haute affinité technique et une compréhension rapide. Bonnes connaissances en informatique, connaissances avancées en tant qu'utilisateur de logiciels Bonne compréhension des télécommunications et bonne communication Affinité pour la vente et le conseil (Sales, Up- et Cross-Selling) Aisé dans la langue, motivé, affinité pour la vente, techniquement compétent, flexible et fiable Disponibilité à 100% pendant la durée de la formation de 3 semaines Disponibilité pour les shifts : vous serez planifié chaque deuxième dimanche et principalement le soir et le week-end Allemand sans accent ainsi qu'une compréhension du CH-Deutsch L'italien, l'anglais et l'ösis sont un avantage Nous offrons : Une tâche responsable dans une entreprise active Possibilités d'engagement flexibles avec un taux de 50% - 100% Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique Possibilités de développement dans le secteur des télécommunications Avantages attractifs et possibilités de formation continue Conseil rapide et compétent La prochaine étape : Envoyez-nous votre dossier de candidature, de préférence par e-mail. Mme Samira Beerli se tient volontiers à votre disposition pour de plus amples informations. jpid3a61b67jm jit0730jm jiy26jm