Spécialiste Commercial & Business Operations (100%)

Climeworks est un fournisseur de premier plan de solutions de haute qualité pour l'élimination du carbone, combinant des décennies d'expertise dans la technologie de Capture Directe de l'Air (DAC) avec une approche holistique des solutions d'élimination du carbone. Climeworks conseille les entreprises sur leurs stratégies d'élimination du carbone et fournit des portefeuilles sur mesure d'approches fondées sur la nature et l'ingénierie, offrant des services de bout en bout pour aider à atteindre les objectifs net-zéro. L'entreprise exploite les deux premières usines DAC au monde en Islande, démontrant son engagement fondamental pour une élimination du carbone de haute qualité soutenue par plus de 15 ans de recherche, de développement et de déploiement pionniers. En faisant progresser les solutions les plus fiables du marché, Climeworks accélère la transition mondiale vers le net-zéro, débloquant de la valeur économique pour les entreprises, les gouvernements et la société.

Votre mission :

En tant que Spécialiste Commercial & Business Operations, vous aiderez à construire des opérations évolutives à travers Climeworks Solutions, y compris nos équipes commerciales, de sourcing de projets et de réussite client (customer success). Vous traduirez les besoins métier en processus, outils, analyses et modes de travail robustes, nous permettant de nous déplacer plus rapidement, de mieux collaborer et de prendre des décisions basées sur des données fiables. Ensemble avec votre équipe, vous aiderez à concevoir et à mettre à l'échelle des produits numériques, y compris une plateforme permettant aux clients de gérer et de surveiller leurs portefeuilles d'élimination du carbone, apportant ainsi une plus grande transparence, accessibilité et visibilité de l'impact sur le marché. Il s'agit d'un rôle de résolution de problèmes et de construction pour quelqu'un qui est enthousiaste à l'idée de transformer l'ambiguïté en structure et de façonner la manière dont une organisation commerciale à forte croissance fonctionne, aujourd'hui et demain.

Excellence des processus et des opérations : Vous définissez et améliorez continuellement les processus dans le marketing, le développement commercial, les ventes, le sourcing de projets et le customer success, vers des modes de travail plus standardisés, numériques et évolutifs. Vous stimulez l'adoption par la documentation, la formation et des boucles de rétroaction continue et agissez en tant que partenaire de réflexion de confiance pour les sujets opérationnels.

Analyse commerciale et conception de solutions : Vous dirigez les réunions et les ateliers avec les parties prenantes pour comprendre les besoins métier, cartographier les processus, définir les exigences et les traduire en solutions pratiques. Vous hiérarchisez les demandes, gérez les compromis et vous assurez que les améliorations s'alignent sur les priorités métier, l'architecture du système et la capacité disponible.

Administration Salesforce, outils de marketing et de vente : Vous agissez en tant qu'Administrateur Salesforce pour Climeworks Solutions, en travaillant en étroite collaboration avec le Senior Salesforce Engineer et l'équipe Tech. Vous configurez, maintenez et optimisez Salesforce et les outils commerciaux connexes, permettant une utilisation efficace et performante du système.

Analytique, reporting et qualité des données : Vous créez des rapports et des tableaux de bord dans Salesforce, Power BI et les outils Microsoft pour surveiller la performance commerciale et soutenir la prise de décision. Vous réalisez des analyses métier ad hoc et gérez les contrôles de qualité des données et les mesures d'amélioration.

Gestion de projet et du changement : Vous pilotez des initiatives d'amélioration opérationnelle, coordonnez les parties prenantes et communiquez les résultats par des mises à jour de projet et des présentations claires.

Gestion des connaissances : Vous développez et maintenez une base de connaissances interne de processus, d'outils et de supports d'aide à la performance, facilitant l'accès et l'application des meilleures pratiques par les équipes.

Votre parcours :

Éducation et expérience : Vous détenez un diplôme universitaire en commerce, finance, économie, sciences, ingénierie, durabilité ou dans un domaine connexe et apportez au moins 5 ans d'expérience dans un environnement à rythme rapide et orienté services, tel que le conseil, la technologie, les scale-ups ou les startups.

Opérations commerciales et analyse métier : Vous avez de l'expérience en analyse métier, revenue operations, excellence commerciale, gestion de produit ou rôles similaires, et pouvez traduire les exigences métier en configurations de système, modèles de données, rapports et solutions métier pratiques.

Salesforce et systèmes métier : Vous avez une expérience pratique de l'administration de Salesforce, incluant le support utilisateur, les permissions, la configuration, les règles de validation, les flux, le reporting et les tableaux de bord. Vous êtes à l'aise pour concevoir des solutions, les tester, les déployer et stimuler l'adoption par les utilisateurs. Vous apportez une expérience dans l'exploitation et l'intégration de piles technologiques commerciales, incluant idéalement l'automatisation du marketing, les extensions CRM, les outils de reporting et les systèmes ERP tels que SAP. Une certification Salesforce Administrator est un plus.

Gestion des parties prenantes : Vous aimez travailler avec les autres, les soutenir et collaborez efficacement avec les parties prenantes à travers les fonctions et les niveaux hiérarchiques.

Organisation et exécution : Vous synthétisez les défis ambigus en packs de travail exploitables, hiérarchisez efficacement et menez les initiatives jusqu'à la mise en œuvre avec une approche proactive, diligente et autonome.

Mentalité et responsabilité : Vous faites preuve d'un haut degré de responsabilité, d'un solide jugement commercial et d'une propension à l'action