Senior Claims Controlling Specialist (all genders)

80-100%

Winterthur / Smart Working

Prêt à façonner l'avenir de la gestion des sinistres chez AXA ?

Es-tu un esprit analytique doté d'une forte capacité de mise en œuvre et as-tu envie de porter nos processus de sinistres au niveau supérieur ? Tu ne veux pas seulement analyser des chiffres, mais aussi impulser des changements concrets et en vivre directement le succès ? Alors deviens la force motrice de notre secteur "Customer Operation Development & Transformation" !

Nous recherchons une personnalité engagée qui augmentera avec nous la rentabilité de l'assurance dommages et fera progresser activement la transformation. Profite de la liberté de développer tes propres idées et d'obtenir un impact mesurable.

Dans le domaine des Customer Operations, nous façonnons les expériences individuelles de nos clients en cas de sinistre et de prestation. Ils sont au centre de nos préoccupations et, avec eux, nous trouvons la solution appropriée. Ainsi, avec notre mentalité "Customer-first", nous garantissons la plus haute satisfaction client.

Ton champ d'action : Là où tu fais bouger les choses

• Repenser les processus : Tu analyses et optimises nos processus de sinistres P&C de bout en bout afin d'augmenter durablement l'efficacité et la rentabilité.
• Réaliser des potentiels : Tu identifies et exploites les potentiels d'économies tout au long de la chaîne de valeur des sinistres - de la détection de la fraude au recours en passant par la gestion des partenaires.
• Projets avec impact : Tu soutiens ou diriges des projets stratégiques visant à réduire les coûts liés aux sinistres. Ton premier objectif sera l'optimisation des processus de recours, où des solutions basées sur l'IA seront également utilisées.
• Piloter : Tu prépares des données complexes de manière compréhensible et traduis les analyses basées sur les données en recommandations d'action concrètes.

Ton profil : Ce qui te distingue

• Ta formation : Tu as terminé avec succès des études économiques ou une formation comparable.
• Ton expérience : Minimum 6 ans d'expérience professionnelle dans la gestion des sinistres (P&C), le controlling et/ou l'analyse de données au sein d'une assurance.
• Ta force : Ton mode de pensée analytique et structuré te distingue, associé à une forte volonté de mise en œuvre - tu es un "faiseur".
• Ta personnalité : En tant que personnalité charismatique et dotée d'une grande aisance communicationnelle, tu évolues en toute sécurité à tous les niveaux hiérarchiques - des équipes opérationnelles jusqu'au management.
• Ton mindset : La transformation commerciale est ta passion. Tu as une compréhension rapide et tu aimes apprendre. Une bonne dose de pragmatisme et d'humour est indispensable.

Notre offre : Ce que tu peux attendre

• Grand espace de création : Chez nous, tu dois apporter tes propres idées et participer activement à la conception des processus de sinistres du futur.
• Un rôle central avec une haute visibilité : Ton travail a une influence directe sur le succès de l'entreprise et bénéficie d'une grande attention de la part du management.
• Polyvalence et potentiel de développement : Cette fonction de l'interface passionnante t'offre d'excellentes opportunités de développement personnel et professionnel au sein d'AXA.
• Une équipe solide : Tu travailles avec une équipe diversifiée de spécialistes et d'experts. Réjouis-toi d'un environnement dynamique et de soutien, qui perçoit la transformation comme une opportunité et atteint les objectifs ensemble.

Cela ressemble-t-il au défi parfait pour toi ?

Alors nous nous réjouissons de ta candidature ! Montre-nous comment tu souhaites faire progresser notre gestion des sinistres avec dynamisme et habileté analytique.

Ce que nous t'offrons en plus

Nous en sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits apportent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles - au-delà de l'ordinaire.

Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines à partir de 50 ans), cadeau de vacances de 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an

Job et famille : Horaires de réunion respectueux de la vie familiale, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales de l'entreprise, jours de congé pour la prise en charge de proches et dans des situations personnelles difficiles

Prévoyance et assurances : Caisse de pension attractive avec des prestations surobligatoires étendues incluant des options d'épargne, jusqu'à 30% de réduction sur les produits d'assurance

Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working de CHF 200 par an

Mobilité : Remboursement de l'abonnement demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à CHF 1-000 par an (20% de réduction), rabais de flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA

Équilibre sain dans le quotidien professionnel : Check-ups gratuits, semaines de la santé annuelles, diverses offres de mouvement (en ligne/hors ligne), offres de massage, salles de repos, Employee Care, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements autour de la prévention de la santé et de la santé mentale

Développement : 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les collaborateurs de 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours de temps pour des activités bénévoles (environnement et social)

Ton futur lieu de travail

Pioni