Agent/e technique

Agent/e technique Vos principales tâches consistent à : Assumer la responsabilité régionale et gérer le portefeuille clients Fournir des conseils techniques et un support à la hotline After Sales Service Réceptionner les commandes et planifier des rendez-vous avec les clients Planifier et coordonner les interventions avec les techniciens de service Traiter et gérer les contrats de service (gestion de contrats) Contrôler et facturer les commandes de service Traiter les commandes des clients Nous attendons de vous : Diplôme technique avec EFZ ou formation commerciale avec affinité pour la technique Excellentes connaissances en informatique et en IT (Digital, mises à jour logicielles à distance, etc.) ainsi que des applications MS-Office courantes – système ERP Abacus de Vorteil Autonome et engagé avec une attitude orientée vers le service Esprit d'équipe, résistance au stress, orientation vers les solutions Capacité d'organisation Langue maternelle allemande ou suisse allemande ou italienne avec très bonnes connaissances de la langue respective (bilingue) Anglais un plus Sportif (connaissances de Garmin, Polar, Strava App, etc. souhaitées) Nous offrons : Un emploi varié et intéressant au sein d'une équipe motivée et d'une entreprise prospère Un environnement de travail agréable dans une équipe petite et collégiale Un lieu de travail moderne et lumineux (postes de travail debout) Une culture d'entreprise ouverte, coopérative et innovante Une hiérarchie plate / des voies de décision courtes Tarif réduit pour l'abonnement fitness Parking gratuit Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature complets, de préférence par courriel. Fimex Distribution AG, à l'attention de Mme B. Werkstrasse 36, 3250 Lyss jpid34ce0e9jm jit0728jm jiy26jm