Conseiller client avec tâches SAV 100% – St. Moritz

Conseiller client avec tâches SAV 100% (m/w/d) – St. Découvrez Bucherer Bucherer est synonyme de qualité exceptionnelle dans le commerce d'horloges exclusives et de bijoux de luxe à l'échelle mondiale. Avec une combinaison unique de tradition, d'innovation et d'artisanat maître, nous nous sommes établis comme leader du marché. Sur plus de 100 sites, nous enthousiasmons quotidiennement notre clientèle exigeante. Avec passion et hospitalité parfaite, nous créons des expériences client mémorables. Plus de 2’000 collaborateurs engagés partagent une passion commune : la fascination pour des produits uniques et l'art de créer des moments spéciaux pour nos clients. Votre rôle au sein de notre équipe Vous accompagnez nos clients nationaux et internationaux exigeants lors de l'achat d'horloges et de bijoux de haute qualité Vous effectuez des réparations mineures et des services rapides sur place et conseillez de manière compétente dans le service après-vente (SAV) Vous gérez de manière autonome et suivez les commandes de réparation Vous vous occupez du contrôle, de l'ajustement et de la mise au point des horloges vendues Vous créez une expérience d'achat inoubliable et établissez activement des relations client à long terme Vous soutenez les tâches administratives telles que les offres, les demandes client et la maintenance CRM Vous agissez en tant qu'ambassadeur de la marque et présentez nos produits avec expertise et enthousiasme Vous soutenez les projets, les événements clients et les activités marketing, et assurez un espace de vente entretenu Ce que vous apportez Vous avez une formation dans le commerce de détail dans le secteur de l'horlogerie et de la bijouterie Vous disposez de connaissances spécialisées dans le domaine de l'horlogerie ainsi que d'expérience dans le SAV Vous avez de l'expérience dans le segment de luxe et prenez plaisir à vendre Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et sécurisés dans leur utilisation Vous communiquez très bien en allemand et en italien, d'autres langues sont un plus Vous êtes proactif, orienté client et convaincant avec une apparence professionnelle Vous êtes un joueur d'équipe avec de bonnes manières et une compétence interculturelle Pourquoi travailler chez Bucherer ? Parce que nous offrons plus qu'un simple emploi – chez nous, la passion fait la différence. Nos collaborateurs partagent l'enthousiasme pour un artisanat exceptionnel, une qualité de service élevée et un véritable travail d'équipe. Nous combinons la tradition avec une touche internationale et créons un environnement de travail où la qualité et la cohésion sont mises en avant. Nous favorisons le développement individuel, vivons l'innovation et offrons l'espace pour déployer son propre potentiel – ensemble dans une équipe qui inspire et relie. Chez Bucherer, nous profitons notamment des avantages suivants : 40 heures de travail par semaine Au moins 27 jours de vacances Modèles de travail flexibles Conditions d'achat attractives pour les montres et les bijoux Prestations très progressistes en cas de naissance d'un enfant Prestations attractives de la caisse de pension et des assurances sociales Nous nous réjouissons de votre candidature ! Votre équipe des ressources humaines Bucherer AG jide15eba2jm jit0414jm jiy26jm