Servicetechniker 1st Level Support 100%

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title: Servicetechniker 1st Level Support (m/w) 100%
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Servicetechniker 1st Level Support (m/w) 100%
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Zünd est le leader mondial dans le développement de systèmes de coupe numériques. En tant qu'entreprise familiale indépendante, nous nous sommes forgé de solides positions sur le marché grâce à des produits innovants dans de nombreux domaines d'application. Nos cutters sont utilisés dans le monde entier par des entreprises de renom de l'industrie graphique, de l'emballage, du textile ou du cuir, ainsi que par des transformateurs de composites.

Pour renforcer notre département Service & Support, nous recherchons une personnalité engagée et orientée client pour le support technique de 1er niveau.

VOS MISSIONS

• Réalisation autonome d'installations, de maintenances et de diagnostics de pannes chez nos clients suisses sur place
• Premier point de contact et support technique depuis le home-office
• Enregistrement des perturbations ainsi que documentation structurée des cas dans le système de tickets
• Soutien occasionnel au siège social à Altstätten et missions mondiales pour soutenir les succursales
• Collaboration à l'entretien des documents de support, de la base de connaissances et des instructions internes

NOS EXIGENCES

• Formation technique achevée, idéalement dans les domaines de l'électronique, de l'électrotechnique, de la mécatronique, de l'automation, de l'informatique ou d'une spécialité comparable
• Bonne compréhension technique ainsi que le plaisir de délimiter les pannes de manière systématique et de trouver des solutions orientées client
• Affinité pour les logiciels, les réseaux et les processus numériques
• Méthode de travail structurée, fiable et orientée solutions
• Force de communication, patience et plaisir de l'échange direct avec les clients et les services spécialisés internes
• Très bonnes connaissances de l'allemand et du français ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Disponibilité pour des déplacements réguliers en Suisse jusqu'à 80%
• Permis de conduire valide (catégorie B)

Nous sommes intéressés par une collaboration à long terme et recherchons de nouvelles perspectives – pour vous et pour nous. Attendez-vous à un défi au sein d'une entreprise familiale solide et d'activité internationale avec des conditions de travail modernes.

Vous reconnaissez-vous dans cette description de poste ?
Nous nous réjouissons de votre candidature à l'attention de Mme Banu Boduk

Zünd Systemtechnik AG

• Zünd Systemtechnik AG

Industriestrasse 8
9450 Altstätten SG

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