Manager/in de processus & Architecte de processus (Senior)

Tes tâches

• Tu participes activement à la conception de l'avenir de nos processus et assumes la responsabilité de l'entretien et du développement de la cartographie des processus de Visana. Dans ce cadre, tu développes continuellement notre organisation de processus, nos rôles et nos tâches.
• Tu analyses les processus existants en collaboration avec les départements spécialisés, identifies les potentiels d'optimisation et développes des solutions innovantes, orientées client et efficaces.
• Tu pousses la numérisation et l'optimisation des processus métier et accompagnes les initiatives correspondantes de la conception à la mise en œuvre.
• Tu modélises les processus métier en BPMN 2.0 et soutiens les départements spécialisés pour qu'ils développent, documentent et ancrent durablement leurs processus de manière professionnelle.
• Tu diriges des projets et des sous-projets d'optimisation de processus et apportes activement ton expertise dans les projets d'entreprise. Ton organisation veille à ce que les améliorations ne soient pas seulement conçues, mais aussi mises en œuvre avec succès et ancrées dans l'exploitation.
• Tu développes un contrôle de processus transparent et significatif et assures une communication active au sein de l'organisation des processus.
• Tu soutiens les chefs de projet et les supérieurs hiérarchiques sur les questions liées aux processus et apportes ton expérience et ton savoir-faire de manière profitable à l'organisation.
• Tu as la possibilité d'apporter des changements visibles avec tes idées et ton expertise et de contribuer activement au développement d'une organisation d'assurance moderne.

Ton profil

• Tu possèdes une formation professionnelle de base ainsi qu'une formation continue en gestion de processus, en économie d'entreprise ou dans un domaine spécialisé comparable.
• Tu apportes plusieurs années d'expérience dans l'analyse des processus métier et la modélisation de processus et tu possèdes des connaissances approfondies en BPMN 2.0. Une expérience dans l'assurance maladie ou dans le secteur de la santé est un avantage.
• Tu as des capacités conceptuelles et analytiques marquées et tu peux traiter des contextes complexes de manière compréhensible ainsi que les transformer en solutions concrètes et réalisables.
• Tu apportes de l'expérience dans l'optimisation et la numérisation des processus et tu prends plaisir à développer de nouvelles approches, à impulser des changements et à accompagner activement leur mise en œuvre.
• Tu travailles de manière autonome, proactive et orientée vers les résultats et tu possèdes la force de persuasion nécessaire pour faire progresser durablement les optimisations avec ton organisation.
• Tu évolues avec assurance dans des équipes agiles et des organisations de projet hybrides et apportes idéalement de l'expérience dans la direction de projets ou de sous-projets.
• Tu es une personnalité communicative et convaincante qui sait s'adresser aux différentes parties prenantes de manière adaptée à leur niveau, les mettre en réseau et les gagner pour des solutions communes.
• Tu apprécies la collaboration à l'interface entre le business et les équipes de delivery et tu souhaites apporter tes compétences dans un environnement varié et orienté vers l'avenir.
• Tu prends plaisir à assumer des responsabilités, à utiliser des marges de manœuvre et à apporter une contribution durable au développement de Visana par ton travail.

Chez Visana, nous façonnons l'avenir du système de santé - avec passion et innovation.

Tu veux avoir un impact ? Alors tu es au bon endroit !

Avec 922'000 clients privés et 16'300 clients entreprises, Visana est un assureur suisse leader toutes branches confondues, dont le siège est à Bern. Nous accompagnons nos clientes et clients dans les situations de vie les plus diverses - de la santé et la prévoyance au logement et à la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises.

Fais le prochain pas dans ta carrière - notre équipe se réjouit de te rencontrer !