Collaborateur:trice support de base

En tant que collaborateur:trice support de base, vous déchargez les conseillers en prenant en charge efficacement les tâches administratives et de traitement, et vous assurez un support techniquement compétent dans le middle-office – sans contact direct avec la clientèle et avec un objectif clair d'optimisation des processus et de soutien à la vente.

Collaborateur:trice support de base

Ce qui vous attend ?

• Prise en charge d'activités administratives et de traitement avec un lien avec la vente
• Interlocuteur compétent pour nos conseillers clients
• Contact avec des parties prenantes externes (services spécialisés tels que les autorités/KESB)
• Garantir la qualité des données dans l'administration client
• Participation active à différents projets et initiatives

Assurer des processus efficaces et orientés client dans les domaines suivants :

• Ouverture de relations d'affaires avec des personnes physiques et morales, gestion des données de base, commande de cartes de débit et de crédit, traitement des assurances
• Traitement et gestion des successions et des cas d'affaires KESB
• Établissement de propositions d'investissement et de réinvestissement ainsi que d'offres de placements à terme, exécution d'ouvertures de comptes de dépôt ainsi que de transactions boursières sans besoin de conseil

Ce que vous apportez ?

• Formation terminée d'employé:e de commerce (secteur bancaire un atout)
• Expérience dans le support de base un atout
• Formation continue dans le domaine bancaire ou qualification comparable
• Sens aigu du service, autonomie et flexibilité
• Pensée entrepreneuriale globale, esprit d'équipe et grand engagement

Ce que nous vous offrons :

• Un domaine de tâches important et responsable
• Appréciation & esprit d'équipe
• Responsabilité individuelle dans votre domaine de compétences
• Soutien technique & sparring
• Possibilités de développement

Nous entretenons un environnement familial

Les valeurs coopératives sont nos piliers : l'un pour l'autre. Ensemble. Elles façonnent notre collaboration et notre façon de nous traiter. La culture du "tu" crée une proximité personnelle et une égalité de traitement à tous les niveaux hiérarchiques.

Nous vivons la diversité et l'égalité des chances

Nous encourageons les différentes perspectives, expériences et compétences au sein de nos équipes. Car cette diversité nous rend particuliers et contribue de manière décisive à notre succès.

Nous encourageons le développement personnel et professionnel

L'apprentissage tout au long de la vie fait partie de notre culture. Nous créons de l'espace pour le développement technique et personnel individuel et soutenons nos collaborateurs de manière ciblée – avec une offre de formation interne diversifiée ainsi qu'une participation aux coûts pour les formations externes.

Nous offrons des conditions et des prestations sociales attractives

Nos collaborateurs bénéficient d'avantages exclusifs sur les produits bancaires, de diverses réductions d'achat auprès de tiers ainsi que d'une prévoyance vieillesse supérieure à la moyenne.

Havez-vous des questions ?

Pour les questions de contenu relatives au poste :

Andrea Maria Caminada
Responsable support de vente

Pour les questions concernant le processus de candidature :

Britta Morgenthaler
Responsable du personnel

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne

A propos de nous

j4id10411519a j4it0939a j4iy26a