Telefonista

Il datore di lavoro è alla ricerca di un/a:

Operatore/Operatrice di Centralino/a (professione segnalata)

Mansioni:

• punto di contatto principale per tutti i referenti esterni
• rispondere alle chiamate in entrata, accogliere i chiamanti, fornire informazioni, trasferire le chiamate o prendere nota dei messaggi, se necessario
• eseguire diverse attività di inserimento dati o elaborazione testi, come l'aggiornamento degli elenchi telefonici
• svolgere mansioni amministrative generali
• gestire informazioni sensibili in modo confidenziale

Requisiti:

• diploma di scuola superiore o titolo equivalente
• ottima conoscenza dell'inglese e delle lingue nazionali
• circa 1-2 anni di esperienza lavorativa come receptionist e/o operatore/operatrice di centralino
• eccellenti capacità di gestione del tempo, capacità di multitasking e di dare priorità alle richieste provenienti da diverse fonti, capacità di lavorare sotto pressione
• ascolto attivo: prestare piena attenzione a ciò che dicono gli altri, prendersi il tempo necessario per comprendere i punti sollevati, porre domande appropriate e non interrompere in momenti inopportuni
• conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• capacità comunicative, presenza affidabile, cortesia
• capacità di lavorare in team e di ascolto
• propensione ad aiutare le persone

Dettagli impiego:

• sede di lavoro Lugano
• occupazione al 100%
• impiego da subito, a tempo indeterminato
• retribuzione salariale da concordare