Teamleiter/in Kundenservice – Deutsch & Französisch 100%

Ta mission : diriger avec cœur, exigence de qualité et flair de vente

Tes tâches :

• Direction technique et disciplinaire de 10-15 collaborateurs
• Garantie de l'atteinte des KPI fixés
• Développement et coaching des collaborateurs sous ta responsabilité
• Mise en œuvre et établissement d'activités d'Up- und Cross Selling

Ce que tu apportes :

• Communication assurée en allemand et en français
• Plusieurs années d'expérience en gestion dans l'environnement d'un Contact Center
• La volonté de développer continuellement tes collaborateurs, de vivre une orientation client absolue et d'ancrer également des thèmes exigeants tels que l'Inbound Sales dans le quotidien

Pourquoi BADER ?

• Responsabilité : Tu participes activement à la conception de la culture de service et de conseil au sein de ton équipe.
• Culture : S'éloigner du mainstream pour une orientation client vécue ? BADER est une entreprise familiale qui place absolument le client au centre de sa pensée et de ses actions.

La maison de vente par correspondance BADER est une entreprise familiale riche de traditions qui, depuis 1929, incarne la qualité, l'orientation client et une gamme diversifiée. En tant que détaillant multicanal moderne, BADER offre à ses clients un large choix de mode, bijoux, accessoires de décoration et articles ménagers – en ligne et par catalogue.

Es-tu prêt(e) à enthousiasmer notre équipe ?

Alors nous nous réjouissons de ta candidature ! Envoie-nous ton CV avec tes prétentions salariales (salaire annuel) et une courte lettre de motivation dans laquelle tu nous expliques pourquoi tu es la personne idéale pour ce rôle.

BADER Versand

Ronny Schaub

Leitung Kundendienst

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