Global Traffic & Creative Operations Manager

Global Traffic & Creative Operations Manager Née d'un geste simple en 1976, L'Occitane en Provence révèle la puissance vivante de la flore, là où la lumière du soleil rencontre la richesse de la terre. Avec une expertise avancée, nous transformons ces trésors naturels en expériences sensorielles et efficaces, aussi durables que possible et profondément inspirées par la nature Haute Provençale. Notre culture se construit à travers les moments du quotidien, notre façon de nous comporter, de prendre des décisions et d'être présents les uns pour les autres. Avec la Confiance pour fondation, la Curiosité pour boussole et l'Excellence pour standard, nous créons un Impact durable pour les personnes qui nous entourent et pour notre planète. Nous créons des expériences sensorielles uniques, pour partager des moments précieux avec simplicité. Avec des points de vente dans plus de 90 pays, votre carrière peut vous emmener n'importe où. Fiers d'être certifiés B Corp, nous faisons partie d'un mouvement mondial travaillant vers une économie plus inclusive, équitable et régénératrice. L'Occitane en Provence fait partie du Groupe L'OCCITANE, un leader international, fabricant et détaillant multi-marques de produits de beauté et de bien-être haut de gamme. Nous offrons diverses opportunités de grandir et de faire la différence à l'échelle mondiale. Contexte & Mission Nous recherchons un Global Traffic & Creative Operations Manager expérimenté pour coordonner les flux de travail créatifs entre le Siège et six Creative Hubs internationaux. Rejoignant l'équipe des services créatifs, ce rôle est au centre de l'écosystème créatif mondial, assurant une hiérarchisation claire, une livraison efficace et une visibilité en temps réel sur les Campagnes Créatives, le Visual Merchandising, le Store Design et le Packaging. Le poste stimule également des méthodes de travail plus intelligentes grâce à des processus rationalisés, l'automatisation, des flux de travail assistés par l'IA et des outils connectés. Vous aiderez les équipes créatives à livrer des expériences de marque percutantes de manière cohérente sur tous les marchés tout en améliorant l'efficacité opérationnelle grâce aux données, aux systèmes et à la technologie. Vous rapporterez au Head of Brand Creative Services & Production. Responsabilités clés Gérer l'entrée des briefs et la hiérarchisation des projets — valider les demandes créatives, définir le périmètre des besoins, aligner les priorités et équilibrer la demande commerciale avec la capacité de l'équipe. Piloter le pipeline créatif du Siège — suivre le statut, les délais, les responsables, les risques et la livraison à travers les disciplines, du lancement à l'achèvement. Construire et optimiser les systèmes opérationnels — concevoir des formulaires de demande, la logique d'acheminement, les approbations, l'automatisation, les tableaux de bord et des processus de traffic évolutifs. Diriger les initiatives d'automatisation et de flux de travail assistés par l'IA — identifier les tâches répétitives et mettre en œuvre des solutions pratiques avec les partenaires informatiques et techniques. Améliorer le time-to-market — identifier les goulots d'étranglement, réduire les délais de production et simplifier les flux de travail récurrents sans compromettre la qualité. Faciliter les rituels de traffic et l'alignement des parties prenantes — animer les réunions de suivi, signaler les risques et maintenir l'alignement des équipes avec un minimum de friction opérationnelle. Maintenir la visibilité de la capacité et des ressources — surveiller la charge de travail de l'équipe, signaler les goulots d'étranglement et anticiper les besoins de pointe avec les responsables créatifs. Coordonner à travers six Creative Hubs — aligner les priorités, les délais et les standards de processus pour les projets mondiaux et multi-marchés. Piloter l'adoption des outils et la gestion du changement — documenter les processus, former les utilisateurs et ancrer durablement de nouvelles méthodes de travail. Suivre la performance opérationnelle — rapporter les KPI tels que le volume de contenu, le budget, le time to market et les gains d'efficacité. Profil recherché Expérience confirmée en gestion de traffic, opérations créatives, gestion de projet ou un rôle similaire dans un environnement créatif, marketing, digital, retail ou de production international. Forte compréhension de la production créative, du retail design, du visual merchandising, du développement de campagnes et de la collaboration transversale mondiale. Excellentes compétences en gestion de projet, organisation, communication et influence auprès des parties prenantes. Anglais et français courants requis ; des langues supplémentaires sont un plus. Expérience avec les plateformes de gestion de projet, DAM, collaboration, automatisation, reporting ou workflow. Intérêt ou expérience pratique de l'automatisation, de la productivité assistée par l'IA et de l'optimisation des flux de travail basée sur les données. Si vous vous épanouissez dans des environnements internationaux complexes et souhaitez transformer les opérations créatives par les systèmes, l'automatisation et l'IA, nous aimerions vous entendre. Ce que nous offrons En tant qu'employeur certifié Living Wage, nous garantissons que toutes nos pratiques de rémunération respectent ou dépassent les normes établies de salaire de subsistance et d'équité. Nous nous engageons dans l'apprentissage continu et le développement professionnel pour aider chaque employé à grandir au sein de notre organisation. Réduction du personnel à utiliser sur tous vos produits L'Occitane en Provence préférés. Contrat à durée indéterminée, débutant dès que possible. Poste à temps plein (100%). Lieu : Headquarters, Plan-les-Ouates (Genève, Suisse) jpidda5f4b2jm jpit0833jm jpiy26jm