Conseiller/ère de service

Adrénaline – Luxe – Dynamisme
Depuis des décennies, la marque Porsche passionne les amateurs d'automobiles dans le monde entier.

Une forte impulsion. Une apparence séduisante. Cela vous correspond parfaitement.

Intéressé(e) ? Nous vous recherchons, immédiatement ou selon accord, comme

Orienté(e) client. Expert(e) technique. Orienté(e) solutions.

Vous aimez le contact direct avec les gens, comprenez la technique et gardez la vue d'ensemble même lorsque plusieurs choses se passent simultanément ? Alors vous êtes exactement au bon endroit chez nous.

En tant que conseiller/ère de service, vous êtes le lien important entre nos clients et l'atelier. Vous veillez à ce que les ordres de service soient préparés de manière professionnelle, communiqués de façon transparente et mis en œuvre de manière fiable. Pour ce faire, vous combinez un savoir-faire technique avec un sens aigu du service et créez une expérience totalement convaincante pour nos clients.

Conseiller/ère de service

Votre domaine d'activité

• Prise de rendez-vous
• Gestion de la réception des véhicules, y compris la réception directe
• Détermination de l'étendue des réparations
• Préparation des commandes et coordination des rendez-vous entre l'atelier et les clients
• Planification et coordination des ordres de travail
• Établissement de devis
• Facturation des commandes clients
• Vente active de services et d'accessoires Porsche
• Influence positive sur la satisfaction de la clientèle

Vos compétences

• Formation professionnelle réussie de mécanicien/ne automobile et formation continue de conseiller/ère de service client
• Min. 3 ans d'expérience professionnelle en tant que conseiller/ère de service client dans le secteur automobile
• Idéalement des connaissances des véhicules Porsche
• Utilisation sûre de MS Office
• Apparence soignée et bonnes bonnes manières
• Bonnes connaissances de l'anglais, des connaissances en français sont un avantage
• Grande capacité d'équipe et de communication
• Mode de travail indépendant et structuré

Pourquoi vous correspondez à nous

• Parce que vous comprenez la technique et pouvez passionner les gens.
• Parce que vous ne vous contentez pas d'accepter des commandes, mais que vous créez des solutions.
• Et parce que vous prenez plaisir à faire de chaque visite à l'atelier une expérience client positive.

Nous, en tant qu'employeur, vivons/offrons

• Un environnement de travail attractif et stimulant avec une infrastructure moderne
• Une équipe dynamique et collégiale
• Des espaces de liberté pour l'autonomie et la responsabilité personnelle
• Possibilité de se former et de se développer en interne et en externe

En tant que membre d'une équipe, vous pouvez faire bouger beaucoup de choses dans un nouvel environnement. Si vous vous sentez concerné(e), envoyez-nous votre dossier de candidature complet et significatif avec photo.

Veuillez noter que les candidatures incomplètes, les documents illisibles ou les envois partiels ainsi que les candidatures qui ne répondent pas aux spécifications et critères ne seront pas traités. Les demandes et dossiers de candidature via des agences de placement ne seront pas pris en compte.

Contact

Yardena Moser
Responsable RH
Nef Sportwagen AG
Téléphone :

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