Agent:e de centre de services aux clients

Agent:e de centre de services aux clients (70 \- 100%) Depuis plus de 200 ans, il existe l'assurance immobilière Bern. Depuis, une chose est restée constante : notre promesse de protéger ce qui est le plus précieux pour les propriétaires de maisons \- leur foyer ! Nous assurons tous les bâtiments du canton de Berne contre les dégâts causés par le feu et les éléments. Pour que les dégâts ne se produisent pas, nous nous engageons avec passion dans la prévention des incendies et des dégâts causés par les éléments. En tant qu'organe de surveillance stratégique des pompiers du canton de Berne, nous nous efforçons également de mettre en place une lutte contre les incendies professionnelle et efficace. Avec nos filiales GVB Privatversicherungen AG et GVB Services AG, nous formons le groupe GVB. Il est le partenaire de référence pour l'assurance et la sécurité des bâtiments. Notre siège social est situé à Ittigen (BE), à seulement dix minutes à pied de la Wankdorfplatz. Es-tu motivé pour apporter tes compétences au centre de services aux clients de l'assurance immobilière Bern ? Agent:e de centre de services aux clients (70 \- 100%) Voici ce que tu peux attendre En tant que premier point de contact pour les clients du groupe GVB, nous nous engageons à offrir un service compétent, efficace et orienté vers les solutions. Notre objectif est de résoudre les problèmes dès le premier contact et d'offrir à nos clients une expérience de service positive. Nous assumons la responsabilité et travaillons en étroite collaboration avec les départements spécialisés. Voici les tâches passionnantes qui t'attendent Réception et traitement des demandes téléphoniques des clients (y compris les déclarations de sinistres) en allemand et en français pendant les heures d'ouverture selon la planification des postes Traitement des demandes écrites des clients en allemand et en français Mise à jour et maintenance des données client et des dossiers d'assurance Personne de contact pour notre clientèle à l'accueil Gestion du courrier entrant et sortant Voici ce que tu apportes Diplôme commercial (EFZ) Connaissances allemandes écrites et orales sûres Connaissances françaises orales et écrites négociables (B2) Travail autonome, responsable, flexible et orienté vers le client Personnalité aidante, communicative, résistante et orientée vers l'équipe Expérience dans le secteur de l'assurance est un avantage Voici ce que nous offrons Tu as une équipe expérimentée derrière toi. Nous te formons soigneusement et t'accompagnons. D'autres avantages sont : Travail flexible Formation continue généreuse Prise en charge des jours de maladie et des déductions pour accident Conditions préférentielles pour les produits d'assurance et caisse de pension interne avec divers plans d'épargne Hypothèques attractives pour la propriété immobilière occupée par son propriétaire Abonnements téléphoniques à tarifs réduits, cotisations PubliBike et chèques REKA Intéressé ? Alors postule ! Envoie-nous tes documents via le formulaire de candidature. Merci de comprendre que nous n'acceptons que les candidatures en ligne. Nous nous réjouissons de ta candidature. Pour les questions de contenu, , responsable du centre de services aux clients, E\-mail (<>), , est à ta disposition. jpid22ff6f1jm jit0623jm jiy26jm