Collaborateur:trice Dispatching 80% - 100%

Nous simplifions le monde de nos clients grâce à des solutions innovantes et technologiques.

La CHROMOS Group AG est un groupe d'entreprises suisse dirigé par ses propriétaires, qui développe des solutions innovantes dans les domaines de l'IMAGING, de l'AUTOMATION et de la LIFE SCIENCE avec environ 170 collaborateurs. Nos technologies sont utilisées, entre autres, dans l'industrie graphique, l'emballage, l'alimentation et les boissons, la photo et le film, la pharmacie, la chimie, la médecine ainsi que dans la recherche et l'éducation.

Avec des sites en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en Suède, nous représentons plus de 90 marques leaders et façonnons avec nos clients le monde de demain.

Pour renforcer notre équipe de dispatching au sein du Customer Support, nous recherchons pour notre site de Dielsdorf, immédiatement ou à convenir, une personnalité engagée et dotée de grandes capacités d'organisation en tant que

Collaborateur:trice Dispatching 80% – 100%

Tes tâches

• En tant que pivot central entre les clients, la vente et le service, tu assures un flux d'informations fluide et coordonnes les interventions des techniciens de service dans toute la Suisse
• Tu assistes nos clients par téléphone et par écrit en allemand, français et anglais
• Tu planifies et coordonnes les interventions des techniciens, les ordres de maintenance et les demandes des clients de manière efficace et prévoyante. À cet égard, tu as la possibilité de participer activement à la conception des processus existants et de les optimiser continuellement
• Tu assumes diverses tâches administratives telles que des clarifications, l'établissement d'offres, la facturation, la gestion des contrats ainsi que la préparation d'évaluations.
• De plus, tu es responsable des achats internationaux de pièces de rechange ainsi que de leur gestion des stocks
• Enfin, tu soutiens la direction de l'équipe et nos équipes de techniciens, contribuant ainsi à un déroulement fluide des activités quotidiennes

Ce que tu apportes

• Tu possèdes une formation commerciale de base achevée et tu t'intéresses aux produits et contextes techniques
• Expérience dans le Customer Service, la planification (disposition) ou une fonction comparable
• Très bonnes connaissances linguistiques en allemand, français et anglais, l'italien étant un avantage
• Utilisation sûre de MS Office 365 ainsi que, idéalement, de l'expérience avec la solution ERP Navision
• Le contact téléphonique avec les clients ainsi que les tâches administratives te procurent de la joie. Tu convaincs par une grande orientation client et service.
• Tu te distingues par ton talent d'organisation, ton autonomie et ta méthode de travail exacte.
• Même dans les situations mouvementées, tu gardes une vue d'ensemble et convaincs en tant que coéquipier résistant et responsable
• Avec ta personnalité agréable, sociable et simple, tu t'intégreras parfaitement dans notre équipe jeune et motivée

Ce qui t'attend

• Une grande marge de manœuvre dans une entreprise familiale suisse établie
• Des structures horizontales et une équipe collégiale et interdisciplinaire
• Plus de cinq semaines de vacances, une prévoyance attractive et des avantages
• Des possibilités de formation continue individuelle et des perspectives d'évolution
• Des événements d'équipe, des déjeuners communs, des événements d'entreprise et bien plus encore

Prêt pour la prochaine étape ?

Tu te sens concerné ? Alors nous devrions faire connaissance. Nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature que tu transmettras via notre formulaire de candidature.

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