Technicien/ne Apple Computer (80-100%)

Cropmark AG est actif depuis 1991 sur le marché Apple Macintosh en tant que distributeur dynamique et innovant. Outre l'ensemble de la gamme de produits Apple, nous distribuons des marques de renom ainsi que notre propre marque LMP, dont nous vendons les produits dans le monde entier via un réseau de distribution. En tant qu'Apple Authorized Service Provider (AASP), nous effectuons les réparations d'appareils Apple en interne. Nos clients comprennent des détaillants spécialisés, des retailers et des distributeurs en Suisse et à l'étranger, ainsi qu'une part plus petite de clients privés (réparations en interne).

Les tâches

• Réalisation des réparations de tout le matériel Apple Macintosh dans le cadre de notre activité en tant qu'Apple Authorized Service Provider (AASP)
• Commande et gestion des pièces de rechange via Apple GSX
• Établissement de diagnostics de pannes et de devis
• Configuration de matériel selon les souhaits des clients (systèmes NAS & RAID)
• Support pour les appareils macOS et iOS ainsi que pour les produits et marques que nous distribuons (en interne et par téléphone)
• Réalisation et documentation de séries de tests de fonctionnement dans le cadre du nouveau développement de nos produits

Le profil

Vous avez une formation technique achevée en tant qu'informaticien EFZ ou dans un domaine connexe, ou vous disposez d'une expérience professionnelle dans la manipulation du matériel Apple ainsi que de macOS et iOS, de préférence dans le domaine des réparations ou des installations. Idéalement, vous possédez une certification en tant que technicien Apple (ASE). Vous êtes habitué aux relations avec les clients et pouvez fournir un support en allemand et en anglais (en interne et par téléphone). Vous êtes habitué à travailler de manière autonome et précise, mais vous savez aussi travailler en équipe sans appréhension. Vous suivez l'évolution des nouveaux matériels et logiciels (Apple) et êtes ouvert aux nouveautés dans le domaine des appareils Apple macOS et iOS.

L'offre

Nous vous offrons un environnement de travail agréable avec des processus de décision courts et un ton collégial. Vous pouvez compter sur une équipe rodée, une haute compétence technique ainsi qu'une infrastructure moderne. L'initiative et le sens des responsabilités sont appréciés et encouragés. Nous soutenons la formation initiale et continue et permettons aux collaborateurs de participer au succès de l'entreprise.

Le lieu de travail est Wettingen AG, situé de manière centrale (15 minutes à pied de la gare, à proximité immédiate de Tägi-Park ; 5 min de la sortie d'autoroute Wettingen Ost).

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