Account Manager immobilienverwaltungen Mitte Verkaufsaussendienst, 100 %

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Nous donnons un avenir aux bâtiments. Nous le faisons avec des produits et des services qui aident à réduire les émissions de CO2 des bâtiments. Pour ce faire, nous gérons des données et des processus par lesquels l'immobilier devient plus respectueux du climat, plus sûr et plus confortable. La base de nos produits et services est numérique. Nous veillons ainsi à ce que la transition vers nos technologies durables soit simple pour tous. Ainsi, nous permettons à chaque personne de contribuer à la protection du climat.
Nous avons déjà plus de 45 millions d'appareils sans fil en service dans le monde et développons des solutions pour des bâtiments économes en énergie et prêts pour l'avenir. Nous employons plus de 6.300 personnes dans 20 pays et nos produits et services sont utilisés dans le monde entier dans plus de 14 millions de logements et d'immeubles commerciaux – auprès de plus de 460.000 clients. En 2024, le groupe élargi ista a réalisé un chiffre d'affaires de 1.220 millions d'euros.
Vous ne souhaitez pas seulement gérer les relations clients existantes, mais les développer commercialement ?
Chez ista, vous reprenez un environnement client avec un véritable potentiel de croissance : de nombreuses administrations immobilières travaillent déjà ponctuellement avec nous ou disposent de relations contractuelles et de facturation en cours. Parallèlement, nous ne gérons souvent qu'une partie de l'ensemble de leur portefeuille.
C'est précisément là que vous intervenez : vous établissez des relations personnelles avec les décideurs, identifiez les potentiels, gagnez des propriétés supplémentaires et positionnez ista comme un partenaire à long terme pour la facturation, le sous-comptage, la gestion des données énergétiques et les solutions énergétiques numériques.
Ce rôle vous correspond si vous aimez établir des relations, mais que vous ne vous arrêtez pas à un simple échange amical. Vous voulez identifier des potentiels, placer des offres, sécuriser les prolongations de contrats et développer un chiffre d'affaires supplémentaire dans le portefeuille clients existant.
Vos tâches
Vous gérez et développez activement et commercialement les administrations immobilières et les gestionnaires existants dans la région Mitte.
Vous établissez systématiquement des relations personnelles avec les décideurs et les interlocuteurs opérationnels chez les clients avec lesquels des relations contractuelles ou de facturation existent déjà.
Vous analysez les portefeuilles clients et identifiez les propriétés qui sont aujourd'hui encore gérées ou facturées par d'autres prestataires de services.
Vous développez des plans de compte concrets avec l'objectif d'accroître durablement la part de portefeuille d'ista chez le client respectif.
Vous menez des entretiens réguliers avec les clients et des entretiens de développement et positionnez ista avec l'ensemble de son offre de services.
Vous gagnez des propriétés et des commandes supplémentaires au sein des portefeuilles clients existants.
Vous identifiez les potentiels de cross-selling et d'up-selling et placez des services supplémentaires, des solutions de sous-comptage, de la gestion de données énergétiques, des ZEV et des offres numériques.
Vous identifiez tôt les prolongations de contrats à venir, les changements d'appareils, les remplacements totaux et les modernisations, et vous développez à partir de là des affaires de suivi concrètes.
En collaboration avec la vente d'installateurs et le service de vente interne, vous vous assurez que les nouveaux objets issus de projets de construction neuve, de rénovation ou de matériel sont transférés vers le service de facturation.
Vous créez et présentez des offres, menez des négociations contractuelles et accompagnez les opportunités de vente avec constance jusqu'à la conclusion réussie.
Vous travaillez en étroite collaboration avec le service de vente interne, la technique, la gestion de projet, la facturation et les opérations.
Vous documentez systématiquement les contacts clients, les potentiels, les opportunités de vente et les prochaines étapes dans le CRM et assurez un pilotage fiable du pipeline.
Ce que vous apportez
Expérience pluriannuelle dans la vente B2B, le service externe, l'account management ou le développement actif de clients existants.
Expérience dans le développement systématique de relations clients ayant jusqu'à présent un faible chiffre d'affaires ou une faible part de portefeuille.
Idéalement, des connaissances du secteur immobilier, de la gestion immobilière, de la technique du bâtiment ou des services énergétiques.
Le plaisir de développer des relations clients solides et à long terme à partir de relations contractuelles existantes.
Un sens commercial prononcé ainsi que la capacité d'identifier les potentiels clients et de les transformer en commandes concrètes.
Force de négociation, persévérance, orientation vers la conclusion et suivi rigoureux.
Expérience avec les prolongations de contrats, le cross-selling et l'up-selling, l'account development ou l'extension de portefeuille est un avantage.
Méthode de travail structurée, autonome et fiable.
Maîtrise sûre de MS Office et des systèmes CRM.
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que du suisse allemand.
Des connaissances en français sont un avantage.
Ce qui vous attend
Un portefeuille clients existant avec des relations contractuelles et de facturation en cours comme base solide pour le développement ultérieur des relations et des affaires.
Une base de clients avec un potentiel de développement considérable, car ista ne gère aujourd'hui qu'une partie de l'ensemble du portefeuille chez de nombreux clients.
Un rôle dans lequel vous ne faites pas que gérer, mais développez de manière visible : les relations, la part de portefeuille, les prolongations de contrats et les affair