Senior ICT-Supporter/-in

Senior ICT\-Supporter/\-in Berne, Suisse (et homeoffice) \| 80\-100% Votre contribution Assurer le fonctionnement fluide, la maintenance et le développement des applications clients spécifiques ainsi que résoudre les problèmes complexes d'interface et de transfert de données Coordonner, surveiller et gérer les activités de prestation de services primaires pour Admindirectory, Firewall, réseau ainsi que d'autres fournisseurs externes Localiser, limiter et résoudre les pannes complexes multi-systèmes (2nd/3rd Level) dans le domaine des applications et de l'infrastructure locale Optimiser continuellement et éventuellement automatiser les processus internes de support et d'exploitation ; mettre à jour les manuels d'exploitation, les instructions et les checklists (en particulier pour l'exploitation des applications) Mettre en œuvre et surveiller les directives de configuration au sein du paysage applicatif ainsi que gérer les autorisations et les profils Ce qui vous rend unique Formation professionnelle d'informaticien/\-ne CFC, formation supérieure (HF/FH) ainsi que des certifications en gestion de services souhaitées Connaissances approfondies en configuration et support d'environnements applicatifs Linux\-/Windows Plusieurs années d'expérience professionnelle approfondie dans le support informatique Communicatif, curieux, résistant au stress ainsi que de bonnes capacités d'organisation Connaissances actives d'une deuxième langue officielle ainsi que de bonnes connaissances en anglais En résumé Quand les autres ne savent plus quoi faire, votre travail commence. Dans cette fonction, vous dirigez souverainement les prestataires de services externes, résolvez des problèmes d'interface complexes et maintenez notre exploitation en marche ! Ce que nous offrons Travailler pour la Suisse : Nous nous engageons pour le modèle de réussite de la Suisse et travaillons pour le bien de la population. Diversité vécue : Grâce à l'égalité des chances, nous déployons nos compétences et apportons des perspectives différentes. En bonne santé sur le lieu de travail : Nous soutenons et conseillons nos collaborateurs dans le domaine de la santé physique et mentale. Tous les avantages Exemplaire, partenarial et durable Construire, s'approvisionner, déplacer, conseiller – c'est l'ADN du BBL. Chaque jour, nous donnons le meilleur de nous-mêmes avec beaucoup de plaisir pour la Suisse, la politique et l'administration fédérale. Ensemble, nous veillons à ce que les 43'000 collaborateurs de la Confédération puissent effectuer leur travail, façonnant ainsi non seulement leur collaboration, mais fixant également de nouvelles normes pour la durabilité. Informations supplémentaires Vous trouverez d'autres informations sur notre site Web / Candidate Journey / LinkedIn / Instagram. Notez également nos avantages pour les collaborateurs. \#arbeitenfuerdieschweiz Veuillez postuler via notre système de gestion des candidatures. Pour ce faire, cliquez sur « Postuler maintenant ». Questions sur le poste Rony Gutjahr Responsable technique des données \& Adjoint responsable de la production Questions sur la candidature HR Business Partner jpid4621d34jm jit0626jm jiy26jm