Conseiller client téléphonique Inbound (m/w/d) 80-100%

Vos tâches : • Gérer et enregistrer les appels téléphoniques entrants dans les domaines technique et administratif • Optimiser le portefeuille client, identifier les opportunités de vente (Sales, Up- et Cross-Selling) • Réception et traitement des perturbations au niveau 1 du support • Conseil produit et service orienté client, amical • Traitement écrit des demandes client (chat / e-mail) Notre offre : • Un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein ou partiel • Une tâche responsable dans une entreprise dynamique • Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies plates • Une formation intensive (2 semaines à 100%) avec salaire plein • Des possibilités de développement dans le secteur des télécommunications • Des avantages attractifs et des possibilités de formation continue • Travail à domicile possible après accord (résidence en Suisse requise) Votre profil : • Vous êtes flexible, fiable et intéressé par un nouveau défi à long terme • En tant que talent de la communication, vous avez un flair pour la vente et le conseil • Bonnes connaissances en informatique ainsi qu'une forte affinité avec l'informatique • De très bonnes connaissances en suisse-allemand sont absolument nécessaires. • Bonnes connaissances linguistiques en allemand et français de Suisse • Bonnes compétences en communication écrite La disponibilité pour travailler en horaire décalé du lundi au vendredi entre 08h00 et 19h00 et le samedi entre 08h00 et 16h00 est absolument nécessaire (les étudiants, les femmes et les hommes au foyer sont les bienvenus) Nous avons suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir vos documents de candidature complets (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes). Cordiales salutations Capita Recruitment-Team