Conseiller/ère clientèle 80 %

1. Januar 2027 Lieu de travail : Bern 40% Remote Work Saisissez la chance de soutenir notre équipe pour une durée limitée d'un an et d'acquérir des aperçus passionnants du travail des ressources humaines. Dans votre rôle de point de contact central pour les questions relatives au personnel et aux salaires, vous traitez et coordonnez diverses demandes et assurez un traitement efficace et orienté client. En cas de collaboration réussie et d'intérêt mutuel, des opportunités intéressantes de développement interne ainsi qu'une activité à plus long terme au sein de notre équipe s'offrent à vous. Vos tâches <br /> • Réception et priorisation des demandes (téléphone, mail, système) • Traitement autonome des cas standards (professionnels & techniques) • Soutien pour les questions d'accès, de login et d'application • Transmission des demandes complexes incluant une communication transparente • Participation à la gestion des connaissances et à l'optimisation des processus • Collaboration au sein de l'équipe de l'administration des salaires <br /> Votre profil <br /> • Vous possédez une formation commerciale de base ou une formation comparable • Il est avantageux si vous avez déjà pu acquérir de premières expériences dans le support ICT ou dans SAP • Vous avez de l'expérience dans le service clientèle, idéalement dans le secteur public • Vous possédez une compréhension rapide ainsi qu'une méthode de travail rapide et structurée • Vous disposez de très bonnes connaissances écrites et orales de l'allemand, au-delà de cela nous attendons de très bonnes connaissances de français (C1) <br /> Nous vous offrons <br /> • Une bonne atmosphère de travail avec une équipe enthousiaste et des gens formidables • Une fonction de pivot responsable avec une grande visibilité • Des possibilités de développement au sein des équipes • Un soutien pour votre formation continue personnelle et/ou professionnelle • Temps de travail annuel et possibilités de homeoffice • Un lieu de travail centralement situé à côté du Marzili et de l'Aare <br /> Contact Curieux ? Votre contact en cas de questions : Reto Hügli, Teamleiter ZGL, Téléphone +41 31 633 80 82 L'Amt für zentrale Dienste der Bildungs- und Kulturdirektion (BKD) est responsable, en tant que prestataire de services interne, de la classification correcte et du versement des salaires aux enseignants, de l'attribution des bourses, de l'informatique au sein de la BKD, de la finance et de la comptabilité, de la réception/centrale téléphonique et du service de maintenance de la BKD. https://www.bkd.be.ch/de/start.html