Head of Land-Based Operations 100 %

Head of Land-Based Operations 100 % Membre de la direction Le Grand Casino Bern incarne une expérience client unique, une qualité d'accueil professionnelle, la sécurité et le jeu responsable. Pour la responsabilité opérationnelle globale de notre casino terrestre, nous recherchons une personnalité à l'esprit entrepreneurial, dotée d'une forte capacité de leadership et d'intégrité, qui fera évoluer l'exploitation avec une grande orientation service, de l'efficacité et une sécurité réglementaire. En tant que Head of Land-Based Operations, vous assumez la responsabilité globale de l'exploitation opérationnelle du casino terrestre. Vous rapportez directement au CEO et, en tant que membre de la direction, vous participez activement au développement stratégique et opérationnel de l'entreprise. Votre domaine de tâches Responsabilité globale pour l'exploitation opérationnelle du casino Direction directe, développement et coaching des responsables de département subordonnés Garantie de la qualité de service, de l'expérience client et de l'Operational Excellence Responsabilité de la sécurité, de la compliance et des exigences réglementaires Responsabilité globale pour l'infrastructure, la technique, le Facility Management et les investissements Responsabilité du budget, des ressources et de la performance opérationnelle Direction de projets stratégiques et transversaux Ce que vous apportez Plusieurs années d'expérience de leadership réussie dans une fonction de management comparable Formation supérieure (ES, HES ou université) en gestion d'entreprise, hospitality, gestion de la sécurité, ou une formation continue de niveau MAS ou MBA Pensée entrepreneuriale et analytique prononcée Connaissances opérationnelles et réglementaires approfondies dans les domaines de la sécurité, du cash management, de l'infrastructure technique, de la qualité de service, de la compliance et de la protection des joueurs Compétences de leadership et sociales marquées Connaissances de la loi sur les jeux d'argent BGS ainsi que des ordonnances correspondantes ou la volonté de se les approprier rapidement Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais, l'allemand est un avantage Disponibilité pour des horaires de travail flexibles, y compris les services le soir, le week-end et les jours fériés Casier judiciaire et extrait du registre des poursuites irréprochables (les extraits seront demandés lors de la conclusion du contrat) Ce que nous offrons Un poste clé de responsabilité en tant que membre de la direction avec une ligne de rapport directe au CEO La possibilité de façonner activement l'avenir du Grand Casino Bern et d'apporter des changements durables Un domaine d'activité exigeant et varié dans un environnement unique avec une grande autonomie et des processus de décision courts Marge de manœuvre pour le développement de l'exploitation du casino, de la qualité de service et de l'excellence opérationnelle Une infrastructure moderne et un lieu de travail situé de manière centrale au cœur de Bern Restaurant du personnel, fringe benefits et autres reconnaissances Participation à des activités de promotion de la santé jpid788b743jm jit0834jm jiy26jm