Conseiller / Conseillère Kundencenter Inbound

Conseiller / Conseillère Kundencenter Inbound (a) Nous suscitons un enthousiasme durable – tant auprès des clientes et clients que des membres de l'équipe. Et vous ? Alors vous êtes le profil idéal pour ce poste passionnant, dans lequel vous assumez avec engagement le conseil de votre clientèle. Laissez vos idées grandir avec nous, ensemble nous offrons plus que le banking. Conseiller / Conseillère Kundencenter Inbound (a) Taux d'occupation 70-100% Lieu de travail Biel / Bienne Comment vous enthousiasmez Vous prenez en charge l'intégralité des demandes téléphoniques de nos clients privés Vous assurez l'analyse des besoins et conseillez personnellement sur nos produits de base dans les thèmes chiffres, épargne et prévoyance Vos clients bénéficient d'un suivi complet de votre part, leur potentiel est identifié et transmis en interne à d'autres secteurs d'activité Vous apportez un soutien téléphonique pour le support technique de nos services numériques Ce que vous apportez Vous disposez d'une formation initiale commerciale dans le secteur bancaire ou vous êtes en reconversion professionnelle. Option avec une formation professionnelle terminée dans le secteur des services (avec quelques années d'expérience professionnelle) Le contact avec la clientèle vous procure de la joie et vous possédez des compétences de communication orale marquées en allemand et en français (au moins niveau B2) Vous avez un flair technique et une haute orientation service Flexibilité (nous conseillons nos clientes et clients du lundi au vendredi entre 8 heures et 20 heures ainsi que le samedi entre 9 heures et 16 heures) Nous nous engageons pour vous ! Promotion de vos besoins de développement individuels, sur le plan temporel et financier Formes de travail flexibles (temps partiel, job-sharing, home office, temps de travail annuel) Entre 27 – 30 jours de vacances par an Rémunération durable : pas de bonus individuels, mais une participation aux bénéfices pour tous les collaborateurs Comment nous interagissons les uns avec les autres : culture du "tu" - ouvert – personnel – orienté équipe Votre BEKB Pour les précurseurs, les bâtisseurs de ponts et les créateurs d'avenir : le groupe BEKB a beaucoup à vous offrir en tant qu'employeur – bien plus que le banking. Dans la région Berne/Soleure, nous conseillons et accompagnons les clients privés et les entreprises avec des services financiers innovants. Les besoins de nos clientes et clients sont toujours au cœur de notre travail quotidien. Avec notre filiale informatique aity AG, nous créons les conditions techniques appropriées à cet effet. Le bien-être de nos collaborateurs nous tient à cœur. Nous encourageons les jeunes talents ainsi que les talents expérimentés dans leur développement, nous nous engageons pour des formes de travail individuelles et flexibles et nous ouvrons la voie à nos collaborateurs pour des opportunités de formation continue et de carrière. Dans ce cadre, notre culture d'entreprise ouverte et positive est primordiale. La confiance, l'engagement et la durabilité sont solidement ancrés chez nous ; la diversité, la collaboration et l'humour font partie de notre ADN. Votre future personne responsable Votre responsable se réjouit de vous donner des informations sur votre futur poste, par exemple sur vos activités et votre équipe : Géraldine Leitung Inbound Team Écrire un e-mail (<>) Votre personne de contact des RH Nous répondons volontiers à vos questions sur le processus de candidature, vos futures conditions d'engagement et sur la culture de la BEKB : Saskia Witjes HR Business Partnerin / jpid1bdd3b4jm jit0833jm jiy26jm