Exchange Engineer 80-100 %

Missions
En tant que renfort pour notre équipe produit agile et auto-organisée End User Computing, nous vous recherchons en tant qu'Exchange Engineer. Dans votre quotidien, vous combinez l'exploitation, le développement continu et le conseil autour de nos plateformes de messagerie et de collaboration. À ce titre, vous assumez des responsabilités et participez activement à la configuration de la collaboration numérique à la ZHAW. Votre domaine de tâches et de responsabilités comprend essentiellement :

• Garantie du support de 2nd-level ainsi que de l'exploitation stable de Microsoft Exchange (On-Prem & Online)
• Exploitation, administration et support de Microsoft 365 avec un accent sur Exchange, Active Directory (on-prem et Entra ID), Teams, Outlook et SharePoint Online
• Conseil des parties prenantes internes et soutien lors de la clarification des exigences
• Conception et évaluation de scénarios de solutions ainsi que prise de décisions architecturales
• Collaboration et responsabilité technique dans des projets agiles
• Collaboration avec M365 Defender pour les questions de sécurité et les analyses d'impact
• Exploitation et développement de connecteurs SMTP-Relay, y compris le message tracking et les analyses de causes dans le flux de messagerie (mailflow)
• Automatisation et maintenance de scripts (PowerShell), d'interfaces et de processus d'exploitation ainsi que l'utilisation d'outils tels que TOPdesk, Jira et Confluence

Profil
Pour cette fonction passionnante et responsable, vous avez besoin de :

• Formation terminée en informatique (EFZ) avec un diplôme de haute école spécialisée ou une qualification équivalente (par ex. université, ETH)
• Plusieurs années d'expérience professionnelle avec Microsoft Exchange et Microsoft 365
• Connaissances sûres des services centraux M365 tels qu'Exchange, Active Directory local, Azure Active Directory / Entra ID, Microsoft Teams / Microsoft Outlook, SharePoint Online
• Expérience dans le conseil technique aux clients ainsi que dans le solution design pour la représentation des exigences métier
• Compréhension des processus métier et capacité à les traduire en solutions techniques
• Expérience avec des systèmes de ticketing et de collaboration (comme par ex. TOPdesk, Jira et Confluence) est un avantage
• Sens de la communication et forte orientation client ainsi que plaisir à la collaboration intersectorielle
• Teamplayer avec une méthode de travail autonome et orientée solutions
• Capacité à évaluer et à classer stratégiquement les questions techniques et architecturales
• Intérêt pour la formation continue ainsi qu'une contribution active à la culture du savoir dans l'équipe
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
• L'expérience dans le milieu universitaire ou dans des organisations informatiques complexes est un avantage

Ce qui vous attend chez nous
Une équipe professionnelle, serviable et auto-organisée avec des rôles clairs, beaucoup de marge de manœuvre et une collaboration engagée vous attend. Nous encourageons activement notre développement professionnel par le transfert de connaissances et sommes en échange étroit avec des expertes et experts de la recherche et de l'enseignement. Si vous aimez assumer des responsabilités, que vous vous investissez en tant que teamplayer et que vous appréciez une collaboration ouverte et partenariale, vous êtes au bon endroit. Vous vous sentez à l'aise dans un environnement dynamique et complexe et vous avez du plaisir avec les nouvelles technologies ? Alors cette fonction vous passionnera. Nous nous réjouissons de votre candidature et de faire votre connaissance.

Ce pour quoi nous nous engageons
La ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften est, avec plus de 14-000 étudiants et plus de 11-000 participants à la formation continue ainsi qu'environ 3-700 collaborateurs, l'une des plus grandes hautes écoles spécialisées pluridisciplinaires de Suisse. Le département Information & Communication Technology (ICT) joue, avec environ 100 collaborateurs, un rôle central dans la numérisation et la transformation numérique de la ZHAW. Pour être plus innovants et plus proches des clients, l'ICT est passé à une organisation agile. Nous nous orientons selon «SAFe » ; le respect, la transparence ainsi que l'auto-organisation sont des valeurs décisives chez nous. La ZHAW s'engage pour des équipes mixtes et diverses afin de promouvoir l'égalité, la diversité et l'innovation.

Ce que nous offrons
Nous proposons des conditions de travail et d'engagement conformes aux standards universitaires et encourageons activement le développement du personnel de nos collaborateurs et de nos cadres. Une description détaillée des avantages se trouve sur le site web « Arbeiten an der ZHAW ».