Administrateur réseau informatique / Intégrateur d'IA 100%

Le kybun Joya Retail AG à Roggwil fait partie du groupe kybun Joya, qui développe, produit et distribue des chaussures de confort et d'autres solutions de santé en Suisse, et les vend dans plus de 40 pays. L'objectif est de permettre aux gens de bouger sans douleur grâce à des conseils compétents. Pour renforcer notre équipe à Roggwil, nous recherchons immédiatement ou après accord une personne flexible, fiable et capable de travailler en équipe. Administrateur réseau informatique / Intégrateur d'IA 100% (h/f/d) En tant qu'administrateur réseau informatique / Intégrateur d'IA, vous êtes le socle technique de notre infrastructure numérique et en même temps le moteur de notre transformation IA. Vous assurez la stabilité et la sécurité de notre paysage réseau et système, et vous faites progresser activement l'intégration des solutions d'IA dans nos processus commerciaux. Ce rôle est étroitement lié aux équipes E-commerce, Support et Marketing. Vos tâches Réseau et infrastructure informatique Gestion et développement de l'infrastructure réseau dans nos sites de Roggwil, Sennwald et nos propres magasins en Europe (LAN/WLAN, pare-feu, VPN, commutation, routage) Exploitation et maintenance de l'environnement serveur, client et cloud (Microsoft 365, Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange Online, Teams Téléphonie) Gestion des terminaux, y compris l'inscription des appareils, les stratégies Intune et la gestion des licences Configuration et maintenance des domaines, des structures DNS, SPF et de certificat (par exemple, certificats LDAP sécurisés, deliverability de messagerie) Approvisionnement et gestion du matériel (client/serveur) Support occasionnel sur site pour les magasins, y compris les déplacements pour les nouvelles installations Sécurité informatique et conformité Assurance de la sécurité informatique grâce à la gestion des correctifs, aux approches Zero Trust, à l'authentification multifacteur et à la protection des points de terminaison Réponse aux incidents de sécurité (par exemple, phishing, comptes compromis) y compris la communication interne Intégration de nouveaux collaborateurs dans les outils de sécurité comme Bitwarden (gestion des mots de passe) Support pour les audits ISO 9001 et la mise en œuvre des exigences de conformité Supervision, support et maintenance du système Supervision, dépannage et support de niveau 2 pour le réseau, les systèmes et les demandes des utilisateurs Traitement et priorisation des tickets informatiques et amélioration du processus de ticket Planification et exécution des mises à jour système, des déploiements et des migrations avec un temps d'arrêt minimal Documentation des processus, des configurations et des articles de base de connaissances Intégration de l'IA et automatisation Intégration de l'IA dans les processus et les systèmes existants en étroite collaboration avec l'E-commerce, le service client et le marketing Conception, création et optimisation de invites pour les modèles d'IA génératifs (par exemple, pour les traductions, le service client, la création de contenu) Conception et mise en œuvre de flux de travail dans n8n et connexion à des systèmes tels que Shopify, Klaviyo, Gorgias, Synthflow et d'autres API Exploitation et optimisation des agents d'IA (par exemple, Gorgias AI Agent, Synthflow Téléphonie, applications Copilot) Assurance qualité et supervision du contenu généré par l'IA – y compris le diagnostic des erreurs, la logique de secours et la création de rapports Évaluation de nouveaux outils et modèles d'IA ainsi que la dérivation de cas d'utilisation commerciaux Formation et activation des équipes internes pour l'utilisation d'outils d'IA (par exemple, Copilot, ChatGPT, Gorgias AI) Exigences du poste Formation et expérience Formation ou diplôme dans le domaine de l'informatique, de la technique des systèmes, de la technique réseau ou qualification équivalente Au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans l'administration informatique, idéalement dans un environnement PME ou E-commerce Première expérience pratique avec des outils d'IA, l'ingénierie de invites et/ou des plateformes d'automatisation (n8n, Zapier, Make, etc.) Compétences techniques Connaissances approfondies en technique réseau (TCP/IP, VLAN, VPN, pare-feu, contrôleur WLAN) Très bonnes connaissances dans le monde Microsoft 365 : Entra ID / Azure AD, Intune, Exchange Online, Teams, SharePoint Expérience avec PowerShell Scripting ou d'autres langages d'automatisation Compréhension des principes de sécurité informatique (authentification multifacteur, approches Zero Trust, protection des points de terminaison, stratégies de sauvegarde) Compréhension de base des API, des Webhooks et du JSON pour l'intégration des systèmes Expérience ou fort intérêt pour l'IA générative, les LLM, les concepts RAG et l'optimisation des invites Avantage : connaissances de Shopify, Klaviyo, Gorgias, Adyen ou de plates-formes SaaS équivalentes Forces personnelles Pensée analytique et travail structuré, axé sur la résolution de problèmes Haute responsabilité et fiabilité Curiosité et joie de l'innovation, en particulier dans le domaine de l'IA et de la numérisation Bonnes compétences en communication – Vous pouvez expliquer des sujets complexes de manière compréhensible Esprit d'équipe avec plaisir de travailler en collaboration interdisciplinaire Volonté de voyager occasionnellement entre les sites de Roggwil et Constance Langues Allemand courant (C2) Anglais bonnes connaissances (B2) pour la documentation et les outils/partners internationaux