Responsable des services ICT senior (1319)

Berne, Suisse (et télétravail) | 80-100% Votre contribution • Analyser les contrats et les packs de prestations à acquérir en termes de degré d'utilisation, de durée et de spécificités • Évaluer la transférabilité technique et contractuelle dans l'exploitation standard de l'UFIT et convenir avec les product owners et les secteurs spécialisés des risques et des conditions d'acquisition • Fournir un support opérationnel aux product owners par la rédaction des demandes d'achat, l'assistance dans les procédures de passation de marchés ainsi que la documentation et le suivi du budget tout au long du cycle de vie de l'application • Assurer la planification du cycle de vie de l'application (roadmap, release, changements, remplacements) et coordonner les prestations des fournisseurs conformément aux dispositions du contrat (service level agreement [SLA], indicateurs, qualité) ; collaborer à l'élaboration de la documentation pour les marchés publics de l'OMC • Garantir la disponibilité du service dès le jour de l'acquisition (surveillance, backup, gestion des patchs, gestion des accès) et collaborer à l'élaboration de la documentation sur la sécurité (Schuban, SIPD, protection de base ICT) <br /> Ce qui vous distingue • Formation de niveau tertiaire (SSS, SUP, université) en informatique, informatique de gestion ou gestion ICT ou expérience professionnelle équivalente • Expérience professionnelle pluriannuelle dans la gestion des services ICT, en particulier dans l'acquisition et l'exploitation d'applications spécialisées ; expérience de projet dans le cadre de la transition et de la transformation d'applications vers l'exploitation opérationnelle souhaitée • Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements, des releases et du service level management) • Connaissances du droit en matière de marchés publics (LAPub/OAPub), y compris le controlling des contrats et la gestion des prestations des fournisseurs (SLA/KPI, escalation, prorogations) • Connaissances de base relatives à la documentation sur la sécurité (Schuban, SIPD, protection de base ICT), afin de collaborer activement à l'élaboration de plans de sécurité • Sens élevé des responsabilités et capacité à définir les priorités avec assurance, même en situation de pression ; fortes capacités de médiation entre clients, fournisseurs et équipes internes • Bonnes connaissances actives de deux langues officielles <br /> En résumé En tant qu'interlocuteur principal, vous coordonnerez les contrats, les fournisseurs et les secteurs spécialisés, en garantissant que les acquisitions soient effectuées dans les délais prévus et dans le respect des standards de qualité. Dans ce contexte, vous suivrez l'ensemble du cycle de vie de l'application spécialisée, de l'analyse des contrats à la procédure de marché jusqu'à la mise en service sécurisée. Ce que nous offrons <br /> • Travailler pour la Suisse Nous œuvrons pour le modèle de réussite suisse et travaillons pour le bien-être de la population. • Vivre la diversité La concrétisation de l'égalité des chances nous permet d'exprimer au mieux nos compétences et de considérer des points de vue différents. • En forme sur le lieu de travail Nous fournissons un soutien et des conseils à nos collaboratrices et collaborateurs sur la thématique de la santé physique et mentale. Tous les avantages (https://www.stelle.admin.ch/stelle/it/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Quelle est votre affinité avec l'(UF)IT ? L'Office fédéral de l'informatique et de la télécommunication (UFIT) est un office dynamique et orienté vers l'avenir, où des esprits curieux, ambitieux, innovants et visionnaires développent de multiples solutions numériques pour la Suisse. Nous soutenons et encourageons le travail mobile et le télétravail. Notre personnel peut, dans la mesure du possible, gérer le travail de manière flexible et individuelle, afin de garantir la compatibilité entre travail et famille. De plus, à l'UFIT, nous promouvons une culture de travail ouverte et informelle et nous vous soutiendrons dans votre avenir professionnel grâce à une large offre de cours de formation et de formation continue. Informations complémentaires Nous vous prions de postuler via notre système de gestion des candidatures. À cet effet, cliquez sur <<Postuler>>. Pour ce poste, nous ne prenons pas en considération les offres d'agences de recrutement. Questions sur le poste de travail Carlos Mojentale Chef IT Operations & Support 2 +41 58 46 33475