Assistance de service BMW 40 - 60 %

Assistance de service BMW 40 - 60 % (m/w/d) Vos tâches principales : • Réception des souhaits des clients pour les rendez-vous en atelier & vente et attribution de ceux-ci en fonction de la priorité de la prestation à exécuter, le cas échéant en concertation avec les conseillers de service. • Gestion de la planification des rendez-vous avec des créneaux de conseil décalés, le cas échéant en accord avec les conseillers de service. • Comparaison constante de la capacité actuelle de l'atelier et maintenance dans le système de planification des rendez-vous en accord avec le chef d'atelier et les conseillers de service. • Assurance de la mobilité des clients. • Gestion des véhicules de remplacement / de location pour les clients. • Organisation de la vérification de la disponibilité des pièces en cas de pièces indisponibles dès la prise de rendez-vous. • Traitement de la liste « pièces commandées » avec accord de rendez-vous client. • Préparation du dossier du véhicule ou de l'historique. • Accompagnement individuel des clients de service. • Information sur les prix lors des demandes téléphoniques. • Réalisation de rappels éventuels auprès des clients. • Traitement des dossiers de garantie et des dossiers de traitement. • Réalisation du service téléphonique pour le service. • Tenue de conversations de réclamation avec les clients et éventuellement transmission à GL. • Gestion de caisse et facturation des commandes de service express en collaboration avec le mécanicien. • Marketing. • Accompagnement des clients dans la zone d'attente. • Accompagnement Cafeteria Votre qualification : • Diplôme moyen • Formation commerciale et/ou technique achevée • Connaissances en informatique (Office) • Permis de conduire de catégorie B • Connaissances des produits et connaissances de base spécifiques aux véhicules • Bonnes connaissances du commerce de l'autohaus • Connaissances de la marque BMW souhaitées Nous vous offrons : • Activité variée avec une grande responsabilité personnelle • Climat de travail agréable grâce à une équipe de collaborateurs de longue date et un style de direction équitable • Infrastructure moderne • Possibilités de formation interne intéressantes À propos d'ag hägendorf En tant qu'entreprise familiale établie et ancrée dans la région, nos collaborateurs honnêtes et fiables mettent tout leur cœur dans leur travail. Nous voulons être un employeur où tous les collaborateurs se sentent bien et peuvent ainsi accomplir leur travail avec plaisir. Nos collaborateurs contribuent de manière significative à notre succès d'entreprise grâce à leurs connaissances spécialisées, leur engagement et leur dévouement. Nous continuons à miser sur notre moteur le plus efficace - nos collaborateurs. Nous soutenons nos collaborateurs par des formations individuelles et des formations de produits pour développer leur carrière. Il est important pour nous d'être un employeur exemplaire et innovant avec un climat de travail agréable et des conditions de travail modernes. Avec plus de 60 ans d'expérience sur le marché, l'entreprise familiale et traditionnelle ag hägendorf à Hägendorf compte parmi les entreprises leaders, innovantes et tournées vers l'avenir de la région. L'équipe d'ag hägendorf se réjouit de partager avec vous sa passion pour les voitures de sport. Plus de 20 collaborateurs travaillent avec vous pour offrir des services de haute qualité et une satisfaction client maximale. Grâce aux investissements constants dans des postes de travail modernes et la formation de l'ensemble de l'équipe, les véhicules BMW restent entre les meilleures mains même après l'achat. Votre contact Si vous êtes intéressé, Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne complète. jpidc0afe63jm jit0626jm jiy26jm