Place d'apprentissage Spécialiste en dialogue client CFC 2027

Description du poste Configurer l'abonnement d'emploi   Place d'apprentissage Spécialiste en dialogue client CFC 2027 #  / Bern  / Apprenti  / Limité/ 100% Ce qui t'attend ## En tant qu'apprenti(e) Spécialiste en dialogue client, tu feras partie de l'équipe dès ton premier jour et tu auras la possibilité de découvrir le domaine d'activité du dialogue client dans les différents départements au sein de Mobi24, une filiale de la Mobiliar, sur notre site de direction à Bern.  Ce que tu accomplis chez nous ## Durant ta formation, tu aideras nos clientes et clients pour des demandes et préoccupations écrites et téléphoniques sur des thèmes spécifiques à l'assurance, ainsi que dans des situations d'urgence, et tu évolueras pour devenir un professionnel de la communication.   Par l'accompagnement des clientes et clients dans des situations exceptionnelles, tu marques durablement les relations clients de la Mobiliar. Pour ce faire, tu seras accompagné(e) et soutenu(e) par ton/ta formateur/trice et ton équipe.   Durant ton apprentissage, grâce à des missions dans différents départements et équipes, tu obtiendras un aperçu polyvalent du monde de l'assurance chez Mobi24. Ce que tu apportes ## • Certificat d'école obligatoire avec de bons résultats • Très bonnes compétences linguistiques en suisse allemand, en allemand ainsi qu'un plaisir et un enthousiasme pour la langue française, à l'oral et à l'écrit • Flair pour la communication • Fiabilité et sens de l'organisation • Empathie, aisance relationnelle et intérêt pour le contact avec les gens • Plaisir à travailler en équipe Travailler chez nous ## Une formation initiale de trois ans dans l'environnement de l'assurance t'attend, avec un programme de formation varié et un accompagnement individuel. Pendant ta formation, nous prenons en charge l'intégralité des frais scolaires, nous te proposons un abonnement gratuit pour ton smartphone ainsi qu'un demi-tarif, nous participons mensuellement à ta prime d'assurance maladie et nous te préparons à une conclusion réussie à l'aide de diverses simulations d'examen. Même après l'apprentissage, de nombreuses possibilités de perfectionnement sont à ta disposition.   Apprends-en plus sur la place d'apprentissage de Spécialiste en dialogue client CFC chez la Mobiliar. Ce que nous offrons ## Participation aux bénéfices ##### Si nous réussissons, nos collaborateurs en profitent également. Chaque année, la décision est prise concernant la distribution d'une participation aux bénéfices et son montant. Formation continue et développement ##### Nous proposons une offre variée de cours internes. Nous participons aux formations continues pertinentes pour l'emploi. Avantages ##### Nous proposons diverses réductions pour des événements et manifestations culturelles ainsi qu'un restaurant d'entreprise à prix réduits. presentAutres conditions d'engagement go\_to\_link Curieux ? ## Nous nous réjouissons de te rencontrer !   Soumets ton dossier de candidature en ligne, composé d'une lettre de motivation, d'un CV avec photo ainsi que de copies de tes certificats scolaires.   Notre processus de candidature • Au plus tard 4 semaines après le dépôt de ta candidature, tu recevras un retour de notre part • Le 13 octobre 2026, entre 13.30 - env. 17.00 heures, aura lieu notre demi-journée de candidats. Merci de réserver cette date.    Remarque : Nous pourvoyons ce poste sans le soutien de prestataires de services de personnel externes. Questions sur la candidature Marie D'Onofrio Talent Attraction E-Mail marie.donofrio@mobi.ch Téléphone Contact 031 389 62 56 Questions sur le poste Olivia Wohlhauser Responsabilité de ligne / People Lead Téléphone Contact 031 389 75 11 En savoir plus ## Notre processus de candidature ##### Comment cela se passe-t-il après la candidature ? Nous expliquons comment fonctionne notre processus de candidature. Métiers ##### Tu cherches un environnement de travail passionnant où tu peux apporter tes connaissances et ta personnalité ? Nous recherchons des collaborateurs et des cadres qui correspondent à nos valeurs et qui veulent avoir un impact. La Mobiliar en tant qu'employeur ##### Découvre ce qui caractérise notre culture et notre collaboration et découvre nos conditions d'engagement.