AI Transformation Engineer 100% Zürich West

AI Transformation Engineer (f/m/d) 100% Zürich West Fondée en 2010, Luware est un fournisseur SaaS de premier plan spécialisé dans les solutions innovantes de centre de contact et d'enregistrement de conversations. Nos solutions certifiées Microsoft sont conçues pour simplifier les interactions avec les clients. Nous nous engageons en faveur de l'innovation et de la croissance, en favorisant une culture qui adopte les méthodologies agiles et des modalités de travail flexibles. Nous grandissons rapidement – et nous recrutons ! Nous développons notre équipe AI Transformation et recherchons un candidat expérimenté et proactif pour nous rejoindre dès que possible et soutenir notre initiative de transformation IA à l'échelle du groupe, nous aidant ainsi à rester à la pointe de la productivité pilotée par l'IA. Ce rôle, basé à notre siège à Zurich-West (le travail hybride est un acquis), est essentiel pour aider toutes les équipes internes mondiales à libérer leur potentiel d'efficacité, à améliorer la prise de décision et à intégrer l'IA dans les flux de travail quotidiens. Vous vous concentrerez sur l'identification de cas d'utilisation percutants, l'intégration de l'IA dans notre façon de travailler, la formation des équipes internes et nous aider à devenir une référence Customer Zero pour Microsoft. Ce que vous ferez Collaborer avec les départements pour identifier, documenter et mettre en œuvre techniquement des cas d'utilisation d'IA à fort impact à travers notre organisation Transformer les cas d'utilisation priorisés de la feuille de route de transformation IA en prototypes fonctionnels et en solutions prêtes pour la production Concevoir et dispenser des sessions d'onboarding, des ateliers et des formations pratiques adaptés à diverses équipes et rôles Suivre les mesures d'utilisation, les taux d'adoption et rendre compte de l'impact de l'utilisation de l'IA à travers l'organisation Soutenir la communication interne et les efforts pour guider les équipes à travers le changement culturel et opérationnel vers l'adoption de l'IA Assurer une utilisation responsable de l'IA alignée sur les politiques de l'entreprise, la sécurité des données et les normes de conformité Ce que nous recherchons Une formation en systèmes d'information de gestion (Wirtschaftsinformatik) combinée à une compréhension technique approfondie serait un grand avantage Expérience prouvée dans des rôles de transformation numérique ou d'adoption/intégration de technologies d'IA, avec un accent sur les meilleures pratiques pour tous les départements – obligatoire Expertise approfondie de l'écosystème Microsoft 365, de la pile Microsoft AI incluant Microsoft Azure AI & Cognitive Services Expérience avec Azure OpenAI Service, l'intégration de LLM, les frameworks d'agents et les intégrations MCP Expérience pratique de la construction et du déploiement de solutions avec Microsoft Copilot Studio et la Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) Connaissance de la gouvernance de l'IA, de la confidentialité des données, de l'utilisation éthique de l'IA et des principes d'IA responsable Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes Capacité à traduire les capacités techniques de l'IA en valeur commerciale Aisance à travailler avec des équipes techniques et non techniques Compétences IA & ML : Expérience avec le cycle de vie complet des modèles, incluant l'ingénierie des caractéristiques (feature engineering), le prétraitement des données, l'évaluation, l'AutoML/IA low-code, l'A/B testing, l'expérimentation, le benchmarking, et le travail avec l'IA générative/LLMs Prompt Engineering & Fine-Tuning : Conception de prompts avancée, optimisation, gestion du contexte, prompting basé sur des modèles, intégration de connaissances externes, préparation de jeux de données, flux de travail de fine-tuning Azure OpenAI, réglage des hyperparamètres et contrôle de version pour les prompts et les expériences RAG (Retrieval-Augmented Generation) : Expérience avec les architectures RAG, les bases de données vectorielles, la recherche sémantique, le déploiement de modèles personnalisés, la gestion des API et l'IA responsable/atténuation des biais Notre offre Un environnement de travail rapide, international et collaboratif Un rôle stimulant et diversifié avec une grande autonomie Une culture d'équipe motivante et solidaire où vos idées [sont valorisées] D'excellentes opportunités de croissance personnelle et professionnelle Des événements d'équipe réguliers et la possibilité de travailler depuis un autre bureau de Luware jusqu'à un mois grâce à notre programme d'échange Vous pouvez vous attendre à un environnement véritablement collégial et international ainsi qu'à une culture d'entreprise fraîche, dynamique et ouverte – laissez l'esprit Luware vous convaincre ! Vous vous sentez concerné et vous êtes prêt à enfin libérer tout votre potentiel ? Alors téléchargez votre CV spontanément pour un examen initial – nous ne sommes qu'à un clic ! Nous avons très hâte de faire votre connaissance ! Nous ne considérerons que les candidats postulant directement pour ce poste. Les candidatures ou demandes provenant d'agences de recrutement ne seront pas traitées. Merci de votre compréhension jpid759a2bcjm jit0832jm jiy26jm