Call Agents Inbound Telekommunikation 50-100% (m/w)

Pour notre cliente, nous recherchons, selon accord, pour le site de la région de Kreuzlingen (PAS DE TÉLÉTRAVAIL), plusieurs conseillers clients téléphoniques/ Call Agents Inbound pour le département Telekommunikation (m/w) 50-100%.

Nous vous offrons :

• Un contrat de travail à durée indéterminée à plein ou temps partiel
• Salaire : 24.38 - 25.38 CHF brut /h selon les connaissances linguistiques
• Perspective d'engagement fixe après un maximum de 12 mois
• Une tâche responsable au sein d'une entreprise active
• Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies plates
• Une formation intensive (6-8 semaines à 100%) avec plein salaire
• Des opportunités de développement dans le secteur des télécommunications
• Des avantages attractifs et des possibilités de formation continue

Ce qui vous attend :

• Vous menez et protocolez les appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif
• Vous augmentez la satisfaction de la clientèle par la résolution rapide des demandes de service entrantes
• Vous aidez à la réalisation des objectifs du projet grâce à une conduite de conversation efficace
• Horaires de travail : Lu – Sa : 08:00 – 20:00 (dimanche sans service)

Exigences :

• Allemand courant (oral et écrit), sans accent, ainsi qu'une compréhension du Schweizerdeutsch (toute autre langue est un avantage)
• Eloquent, motivé, techniquement compétent, flexible et fiable
• Disponibilité à 100% pendant la durée de la formation de 2 semaines
• Disponibilité pour les shifts : nos collaborateurs sont planifiés un samedi sur deux et principalement en soirée
• Les conditions cadres pour les collaborateurs à temps partiel (taux de 50-100%) restent les mêmes : 5 jours par semaine, jours de travail : lundi – samedi

Connaissances obligatoires :

• Bonnes connaissances en informatique, connaissances avancées de l'utilisation de l'EDV
• Bonne compréhension des télécommunications
• Bonne communication
• Affinité pour la vente et le conseil (Sales, Up- et Cross-Selling)
• Sens de la diplomatie dans les situations clients délicates

Alors postulez dès maintenant.

Nous nous réjouissons de la réception de votre dossier de candidature complet à l'adresse frauenfeld@flexsis.ch