CRM & Email Marketing Specialist (m/w/d) 100% - medienjobs.ch

NOS COLLABORATEURS FONT DE NOUS LE NUMÉRO 1

TUI Suisse Ltd est l'une des plus grandes entreprises de tourisme sur le marché suisse et une filiale à 100 % du groupe TUI. Le groupe TUI compte parmi les groupes touristiques leaders au monde et offre à ses clients des services complets et intégrés en main propre. Il couvre toute la chaîne de valeur touristique sous un même toit, d'un portefeuille hôtelier unique aux propres navires de croisière et compagnies aériennes, en passant par les marques d'organisateurs de voyages européennes, les agences de voyages et d'autres offres touristiques.

Nous recherchons immédiatement une personne engagée qui prend plaisir à travailler avec les gens et qui soutient notre entreprise avec passion et engagement. Es-tu prêt(e) à réaliser des rêves de voyage ? Dans notre équipe, tu assumeras un rôle polyvalent et passionnant.

CE QUI T'ATTEND :

• Tu soutiens le développement continu de notre Customer Relationship Management (CRM), gères notre système CRM et assures son utilisation fiable.
• Tu développes et mets en œuvre des stratégies de segmentation, de personnalisation et de communication basées sur les données.
• Tu développes continuellement les Customer Journeys tout au long du cycle de vie du client.
• Tu conçois et optimises les mesures de marketing direct B2C.
• Tu planifies et pilotes les campagnes d'e-mail marketing, de newsletters et de notifications push.
• Tu analyses le succès de nos campagnes et en déduis des mesures d'optimisation ciblées.
• Tu soutiens le développement de notre gestion des leads et contribues, par des mesures CRM ciblées, à l'acquisition et à la fidélisation des clients.
• Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes marketing, trading et communication afin d'optimiser continuellement l'approche client.

CE QUE TU APPORTES :

• Tu possèdes des connaissances approfondies dans le domaine du CRM et de l'e-mail marketing, idéalement dans le tourisme.
• Tu convaincs par de solides capacités de communication et d'organisation et collabores efficacement avec différentes parties prenantes.
• Tu apportes une expérience dans l'automatisation des processus marketing ainsi que dans la conception et la réalisation de campagnes d'e-mails.
• Tu possèdes de l'expérience dans les domaines de la segmentation, de la personnalisation et des Customer Journeys.
• Tu as un flair pour la rédaction de textes orientés client et la conception de contenu numérique.
• Tu possèdes des capacités analytiques marquées, comprends les KPI de CRM, de campagne et de performance et en déduis des recommandations d'action concrètes.
• Tu penses de manière innovante et développes des idées créatives pour des campagnes efficaces et performantes.
• Tu communiques avec assurance en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit ; des connaissances en français sont un avantage.
• Tu travailles de manière structurée, autonome et précise.

CE À QUOI TU PEUX TE RÉJOUIR :

• Un emploi au sein du groupe touristique leader mondial avec un environnement international et des opportunités de développement passionnantes
• Une activité variée et responsable avec une grande marge de manœuvre
• Des horaires de travail flexibles, jusqu'à 50 % de télétravail et de Workwide (travailler depuis l'étranger jusqu'à 30 jours par an)
• 25 jours de vacances (30 jours de vacances à partir de 50 ans) ainsi qu'un jour de congé supplémentaire pour ton anniversaire
• Des réductions de voyage attractives pour toi et tes proches
• Des prestations sociales supérieures avec un plan de caisse de pension flexible, 60 % de contribution de l'employeur, une assurance accidents privée mondiale et une assurance indemnités journalières maladie supra-obligatoire
• Participation à ton abonnement de transports publics ou une place de parking à prix réduit
• Une offre de bien-être complète avec gestion de la santé en entreprise, salle de sport interne gratuite et postes de travail ergonomiques
• Un lieu de travail moderne dans l'un des bâtiments de bureaux les plus attractifs d'Europe avec restaurant d'entreprise
• Une équipe motivée, une culture d'entreprise valorisante et des événements réguliers pour les collaborateurs

Let-s TUI it:

C'est notre équipe de collaborateurs répartie mondialement sur les destinations de voyage qui fait de nous l'entreprise de tourisme leader au monde. Notre philosophie est que le travail est quelque chose que l'on fait, et non un endroit où l'on va. Nous croyons que voyager élargit les perspectives. Tout comme nos clients, nous sommes en voyage. Un voyage vers un avenir numérique et connecté.