Projektleiter:in Digitalisierung/Project Delivery Lead (80-100%)

Vous dirigez des projets CRM, de données et de numérisation exigeants de bout en bout (End-to-End). De l'analyse et la conception à la mise en œuvre jusqu'au déploiement, vous veillez à ce que les exigences se transforment en solutions durables avec un impact business mesurable. Alignement et concept de solution • Lors d'ateliers, vous recueillez les processus actuels (IST) et le Customer Journey et les visualisez dans Miro, jusqu'à ce que tous les participants partagent la même base de faits. • Vous guidez les départements spécialisés, le management et l'IT vers une vision commune et assurez la traduction entre le Business et la technique. • Sur cette base, vous élaborez avec le Solution Architect et les spécialistes de plateforme la roadmap de numérisation et le concept de solution, en pensant systématiquement à partir de l'expérience client. Direction, mise en œuvre et utilité commerciale • Vous dirigez votre projet de bout en bout et êtes responsable du temps, des coûts et de la qualité sur toutes les phases. • Vous sécurisez le cadre avec des phases et des jalons (Gates) clairs et laissez la mise en œuvre s'exécuter de manière itérative en sprints. • En collaboration avec les Digital Transformation Consultants, Solution Architects, experts UI/UX, l'équipe de développement et le Customer Success, vous menez la solution à son terme et regroupez les forces de l'équipe. • Vous pilotez les parties prenantes, les risques et le budget et informez le pilotage de projet de manière adaptée aux différents niveaux. • Vous rendez visible l'utilité créée et la transférez de manière mesurable à la clientèle dans le cadre du Business Value Transfer. Votre profil • Plusieurs années d'expérience dans la direction de projets de numérisation de moyenne à grande envergure. • Forte capacité d'alignement : vous modérez des ateliers, regroupez des intérêts divergents et traduisez avec assurance entre le Business et l'IT. • Plaisir pour le Customer Journey à travers le Marketing, les Sales et le Service, et l'exigence de penser les solutions à partir de l'expérience client. • Utilisation sûre de Miro, idéalement aussi de ClickUp. • Connaissances approfondies en gestion de projet ainsi qu'une expérience de la mise en œuvre agile selon Scrum. • Une expérience avec des méthodes de gestion de projet structurées, par exemple HERMES, est un avantage. • Intérêt pour l'environnement CRM. Des connaissances sur HubSpot sont les bienvenues, mais ne sont pas une condition préalable : nous vous les enseignerons. • Capacité de décision, force de persuasion ainsi qu'une aptitude marquée au leadership et à la communication. • Très bonnes connaissances de l'allemand et anglais courant. Ce que nous offrons • Responsabilité de bout en bout : vous dirigez votre projet du premier atelier jusqu'à l'utilité mesurable, au lieu de ne gérer qu'une partie. • Conseil et développement personnel sous un même toit. Vous concevez la conception et la mise en œuvre, et pas seulement l'un ou l'autre. • Notre propre Project Approach avec des phases et des jalons clairs, que vous participerez activement à affiner. • L'écosystème HubSpot au niveau Platinum-Partner, avec l'espace pour vous y développer. • Une équipe de Consultants, Architects, Développement et Customer Success, avec laquelle vous travaillez d'égal à égal. Prêt à prendre des responsabilités ? Vous souhaitez diriger des projets avec un véritable impact business, participer activement à la transformation digitale et créer des solutions durables avec une équipe engagée ? Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Envoyez vos documents de candidature à hrm@business4you.ch. Daniela Kronig (Leiterin Human Resources) répondra volontiers personnellement à vos questions sur le poste (daniela.kronig@business4you.ch / +41 32 376 00 76).