Client Success Specialist

Client Success Specialist Aime ce que tu fais – nous faisons en sorte que l'emploi se réalise ! Tu t'y connais en produits numériques, tu adores le contact client et tu veux avoir un véritable impact ? Alors cela pourrait être ton prochain mouvement. Chez JobCloud, en tant que Client Success Specialist, tu es l'interlocuteur central pour ton portefeuille clients autour du Programmatic Advertising. Tu veilles à ce que tes clients atteignent leurs objectifs tout en établissant des relations qui durent plus longtemps qu'un cycle de campagne. Apprends-en plus sur notre culture unique et pourquoi tu devrais travailler chez JobCloud. Voici qui nous sommes : Tu connais certainement . Ce n'est qu'une des nombreuses marques qui appartiennent à JobCloud. Nous sommes leaders sur le marché numérique de l'emploi en Suisse et souhaitons rendre la recherche d'emploi ou de personnel aussi simple que possible : Love what you do – we make employment happen! Au fait : ni ta couleur, ni ton genre, ni tes croyances ne nous intéressent... Come as you are, car tu es bien ainsi. CE QUE TU FAIS CHEZ NOUS Pour ton portefeuille, tu es la personne de référence : du conseil au support actif de 1er niveau par téléphone et vidéo Analyser les données de campagne, identifier les potentiels d'optimisation et communiquer clairement les conclusions dans des rapports et des revues - cela fait partie de ton quotidien Tu gardes un œil sur les campagnes de recrutement en cours et les plateformes JobCloud et tu interviens si nécessaire Collaborer étroitement avec Sales, Customer Success Operations et Tech Support pour que la performance soit au rendez-vous Tu connais nos produits sur le bout des doigts et tu sais comment rendre la valeur ajoutée tangible pour différents clients Tu identifies les potentiels d'upselling et tu les mets activement en avant CE QUE TU APPORTES Au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans un poste en contact avec des clients entreprises Une communication claire et empathique sur un pied d'égalité – en interne comme en externe La pensée analytique te réussit : reconnaître des modèles dans les données et en tirer les bonnes conclusions Une méthode de travail proactive, un sens des responsabilités et garder la tête froide même quand cela devient stressant Un véritable enthousiasme pour les thématiques numériques et l'E-Commerce Très bonnes connaissances de MS-Office Des connaissances parfaites en allemand et des connaissances fluides en anglais jpid4ff1678jm jit0627jm jiy26jm